La actualización falla cuando ePO está alojado en Amazon Web Services

Artículos técnicos ID: KB94517
Última modificación: 2023-08-04 13:32:29 Etc/GMT

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McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x - Alojado en Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS)
AWS Quick Starts.

Problema

Una actualización de ePO 5.9.x a ePO 5.10 falla cuando la base de datos de ePO está alojada en Amazon Web Services.

Los errores se registran en el archivo epoST.err : (UserTemp carpeta \McAfeeLogs\EPO5100-Troubleshoot\OutputFiles\epoST.err)

Error encountered while running command:ext.install extension=file:///D:/McAfee/INSTAL~1/ePO/EXTENS~2/epoST.zip

java.io.IOException: Error 0 :
The following error occurred while executing this line:
D:\McAfee\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:666: The following error occurred while executing this line:
D:\McAfee\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:214: java.sql.SQLException: CREATE DATABASE permission denied in database 'master'.

Motivo

Solo un Master User tiene los permisos para crear una base de datos para una instancia del Servicio de base de datos relacional (RDS). No puede crear la base de datos utilizando ningún otro usuario (por ejemplo Rest All). Esta limitación se debe a la implementación de Amazon Web Services RDS.

Solución

Durante la actualización, debe utilizar Master user para la base de datos de RDS SQL Server, tanto en la página Configuración de conexión de ePO como en la herramienta de actualización.

NOTA: Una vez completada la actualización, si no desea continuar usando el Master user para la conectividad de ePO, puede reemplazarlo con cualquier usuario que desee. Sin embargo, el usuario que eligió usar para la conexión a ePO debe ser DB_OWNER, tanto para la base de datos central de ePO como para la base de datos de eventos.

A continuación se muestra una imagen de muestra de la categoría Master username de la instancia de RDS que debe completar.

Master user name requirements

Example of the fields that must be populated.

Información relacionada

Un Master User es un nombre de usuario, que se proporcionó en el campo en el momento de la creación de la base de datos de la instancia de RDS.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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