As exclusões de programas potencialmente indesejados não são honradas com "Processos de verificação na inicialização do serviço e atualização de conteúdo" ativados

Artigos técnicos ID: KB94512
Última modificação: 2023-08-04 13:32:26 Etc/GMT

Ambiente

Prevenção de Ameaças de Endpoint Security (ENS) 10.x

Problema

A configuração "Verificar processos na inicialização do serviço e atualização de conteúdo" está habilitada na política Endpoint Security Threat Prevention, On-Access Scan. As detecções de Programa Potencialmente Indesejado ainda ocorrem durante a verificação normal ao acessar (OAS), mesmo que você tenha excluído o Programa Potencialmente Indesejado pelo nome da detecção na política Opções de Prevenção contra Ameaças do Endpoint Security. Por padrão, a configuração "Processos de varredura na inicialização do serviço e atualização de conteúdo" está desativada, pois pode ser impactante, dependendo das cargas de trabalho, no desempenho geral percebido de um sistema.

Alteração de sistema

A configuração "Verificar processos na inicialização do serviço e atualização de conteúdo" foi habilitada na política de OAS. Agora, as exclusões para Programas Potencialmente Indesejados aparentemente não estão funcionando corretamente.

Causa

Quando a configuração "Verificar processos na inicialização do serviço e atualização de conteúdo" está habilitada, o ENS verifica os processos quando eles são iniciados. A varredura de processos é realizada iniciando uma pequena varredura sob demanda (ODS) no processo. Este pequeno ODS leva em consideração certas predefinições de ODS ao ser executado. Porém, essas predefinições podem não incluir a configuração de exclusão para Programas Potencialmente Indesejáveis.

Solução

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Solução alternativa

Para contornar esse problema, você pode desativar a configuração "Verificar processos na inicialização do serviço e atualização de conteúdo" nas opções do OAS.

Informações relacionadas

Assistência de string de pesquisa chave: pup, detecção não funciona, detecção não honoured, detecção não honrada, pup exclusão não funciona, nome da detecção

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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