Failed to process the secure communication request (error=12002)
最終更新: 2023-05-12 12:42:00 Etc/GMT
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Failed to process the secure communication request (error=12002)
技術的な記事 ID:
KB93643
最終更新: 2023-05-12 12:42:00 Etc/GMT 環境
ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x
問題
ePO 管理クライアントは、エージェント モニターにイベントを送信できません。
masvc(7196.14004) ahclient.Info: Agent handler reports server busy. response code 503. masvc(7196.14004) ahclient.Debug: Spipe connection to site https://10.10.10.100:443/spipe/pkg?AgentGuid={8195bd71-19fe-426a-9fe3-a69bcf0e3c54}&Source=Agent_3.0.0&TenantId=1585567D-0996-40B5-A795-287D81D9F5EC succeeded. masvc(7196.14004) ahclient.Debug: Cache current site for further spipe connection. masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Endpoint <ma.service.io> creation successful, reachability: <0>, timeout: <5000>, priority: <0>, thread model: <0> masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Endpoint <ma.service.io> option <0x10004> set, return value is <0> masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Endpoint <ma.service.io> option <0x10002> set, return value is <0> masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Endpoint <ma.service.io>, Send And forget call masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Messagebus Request object Created masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Endpoint <ma.service.io> succeessfully submitted request to loop worker masvc(7196.14004) msgbus.Debug: message bus request Released masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Endpoint <ma.service.io>, submitted loop worker request masvc(7196.14004) ahclient.Debug: ePO communicating source ip<192.168.8.101> msg sent masvc(7196.14004) msgbus.Debug: Endpoint <ma.service.io> release masvc(7196.14004) ahclient.Info: Spipe connection response received, network return code = 1008, response code 503. masvc(7196.14004) event.Error: Agent failed to send events masvc(7196.14004) msgbus.Debug: topic <ma.logger.msg.pub.topic> reachability <1> masvc(7196.14004) ahclient.Info: Agent communication session closed server_<system_name>.log ファイルの記録: E #04296 NAIMSERV server.cpp(637): Failed to send request, err=0x80004005, HTTP status code=0 E #04296 NAIMSERV server.cpp(1035): Error sending data channel message to application server .. E #07124 MOD_EPO mod_epo.cpp(335): Server is too busy (245 connections) to process request I #07124 MOD_EPO epo request processed, rc=503, session ID=153841, session time=0ms X #07124 MOD_EPO mod_epo.cpp(341): Current open sessions=244 .. I #07532 EPODAL ePolicy Orchestrator configured to run in SINGLE-TENANT (On-Prem) mode. I #07532 NAIMSERV Database initialization: Succeeded. I #07532 NAIMSERV Policy Manager initialization: Starting. I #07532 EPODAL Successfully initialized database access for [RGC\MSSQLSERVER,51102].[ePO4_COL-EPO-01] I #07532 NAIMSERV Policy Manager initialization: Succeeded. I #07532 NAIMSERV Server state at startup: Enabled I #07532 EPODAL ePolicy Orchestrator configured to run in SINGLE-TENANT (On-Prem) mode. I #07532 NAIMSERV Generating temporary Apache user I #07532 NAIMSERV Checking to see if the ePO server (RGC.Sahas.local.local:8443) is available. We will try 12 times. E #07532 MCUPLOADSecureHttp.cpp(694): Failed to send HTTP request to server RGC.Sahas.local for command name epo.command.isAdmin on port 8444. (error=12002) E #07532 MCUPLOADSecureHttp.cpp(883): Failed to process the secure communication request (error=12002) I #07532 NAIMSERV The Agent Handler successfully connected to the ePO server. E #07532 MCUPLOADSecureHttp.cpp(694): Failed to send HTTP request to server for command name epo.command.areServerCertsValidCmd on port 8444. (error=12002) E #07532 MCUPLOADSecureHttp.cpp(883): Failed to process the secure communication request (error=12002) 原因
ポート 8444 経由で ePO サーバー サービス (Apache) から Tomcat サービスへのオープン セッションが制限に達しました。この制限により、Apache サービスは完全修飾ドメイン名 (FQDN) を介して Tomcat サービスに接続できなくなります。
ePO サーバーまたはリモート エージェント ハンドラーの間にネットワークの問題が存在する可能性があります。 解決策
ポート 8444 経由でリモート コマンドを使用して、問題のサーバーからの接続をテストします。
注:
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