Un gestore degli agent Contatta il database ogni 60 secondi. Se il servizio Apache si abbassa per più di 5 minuti, crea
Event ID 16025. le informazioni sull'evento viene memorizzato nella tabella di
EPOServerEvents della tabella ePO. L'articolo consente di impostare una notifica di email quando si verifica l'evento.
Come controllare i dettagli dell'evento dal database ePO tramite un query SQL:
- Accedere a SQL Management Studio.
- Espandere database in Object Explorer .
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del database del server ePO, quindi fare clic su New Query .
Vedi l'articolo correlato: KB67591-come eseguire un script SQL fornito da assistenza tecnica nel database di ePolicy Orchestrator.
- Incollare lo script fornito nella finestra di query.
- Fare clic su Esegui o premere il tasto F5 .
Select * from EPOServerEvents where EventID = '16025' order by EventTime DESC
NOTE:
INFO [scheduler-TaskQueueEngine-thread-26] task.TaskInvocation - Agent Handler Status Task.
INFO [scheduler-TaskQueueEngine-thread-26] agentmgmt.AgentHandlerStatusTask - Running agent handler status task
INFO [scheduler-TaskQueueEngine-thread-26] task.TaskInvocation - Agent Handler Status Task. (Successfully created Agent Handler status server tasks.)
Creare una risposta automatica per lo stato del servizio Apache:
- Accedere alla console di ePO.
- Fare clic su menu, automazione, risposte automatiche.
- Nella scheda Descrizione , eseguire le azioni seguenti:
- Nel campo nome, specificare un nome per la risposta automatica.
- Nella sezione evento, compilare i due campi seguenti con le impostazioni dichiarate:
- Gruppo di eventi: eventi di notifica ePO
- Tipo di evento: Server
- Impostare lo stato su attivato.
- Fare clic su Avanti.
- Nella scheda filtro , eseguire le azioni seguenti:
- Nel riquadro a sinistra, selezionare l' ID evento.
- Nel riquadro di destra, in confronto, selezionare contiene.
- Nel riquadro a destra in valore di confronto, digitare il seguente numero di ID: 16025
- Fare clic su Avanti.
- Nella scheda aggregazione , utilizzare le impostazioni predefinite, quindi fare clic su Avanti.
- Nella scheda azioni , eseguire le azioni seguenti:
- In base alla domanda, "quali azioni si desidera intraprendere quando viene attivata la risposta?", utilizzare l'elenco a discesa e selezionare Invia email.
- Nel campo destinatari , specificare un indirizzo email.
Nota: È possibile immettere più indirizzi email, ma devono essere separati da un punto e virgola (;).
- Compilare il campo dell'oggetto con il testo seguente:
Agent Handler_Inactive | {LISTOFADDITIONALINFO} |
- Nella sezione corpo, utilizzare l'elenco a discesa Inserisci variabile, quindi selezionare le opzioni riportate di seguito.
- Elenco di tutti i valori
- Ulteriori informazioni
- Fare clic su Avanti.
Schermata che mostra le impostazioni di cui sopra implementate:
- Nella scheda riepilogo , fare clic su Salva.
Nota: Assicurarsi che il server email sia configurato nella pagina impostazioni del server. Se non è stato impostato il server di email, viene visualizzato il seguente messaggio:
Email server settings are not configured
Per verificare la risposta automatica, arrestare il servizio Apache su ePO o sul server del gestore degli agent remoto:
- Premere il tasto Windows + R.
- Digitare services.msc il campo e premere INVIO.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio ePO seguente e selezionare Interrompi:
McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Server
- Attendere 5 – 6 minuti. Dopo l'arresto del servizio Apache nel gestore degli agent, vengono attivati i seguenti elementi da generare:
- Event ID 16025
And
- Descrizione dell'evento Agent gestore in basso (info)
- Avviare il servizio server ePO.
- Chiudere la finestra dei servizi.
La schermata mostra l' ID evento 16025 e la descrizione definita dall'evento