Un Controlador de agentes Contacta con la base de datos cada 60 segundos. Si el servicio de Apache deja de funcionar durante más de 5 minutos, crea
Event ID 16025. la información de evento en la tabla de
EPOServerEvents de ePO de la tabla. El artículo le ayuda a configurar una notificación por correo electrónico cuando se produce el evento.
Cómo comprobar los detalles de los eventos desde la base de datos de ePO mediante una consulta SQL:
- Inicie sesión en SQL Management Studio.
- Expanda bases de datos en Object Explorer .
- Haga clic con el botón derecho en el nombre de la base de datos del servidor de ePO y seleccione New Query .
Consulte el artículo relacionado: KB67591-cómo ejecutar una script SQL proporcionada por soporte técnico en la base de datos de EPolicy Orchestrator.
- Pegue el script proporcionado en la ventana de consulta.
- Haga clic en Ejecutar o pulse la tecla F5 .
Select * from EPOServerEvents where EventID = '16025' order by EventTime DESC
NOTAS:
INFO [scheduler-TaskQueueEngine-thread-26] task.TaskInvocation - Agent Handler Status Task.
INFO [scheduler-TaskQueueEngine-thread-26] agentmgmt.AgentHandlerStatusTask - Running agent handler status task
INFO [scheduler-TaskQueueEngine-thread-26] task.TaskInvocation - Agent Handler Status Task. (Successfully created Agent Handler status server tasks.)
Cree una respuesta automática para este Apache estado de inactividad del servicio:
- Inicie sesión en la consola de ePO.
- Haga clic en menú, automatización, respuestas automáticas.
- En la pestaña Descripción , lleve a cabo las siguientes acciones:
- En el campo nombre, introduzca un nombre para la respuesta automática.
- En la sección evento, rellene los dos campos siguientes con la configuración indicada:
- Grupo de eventos: eventos de notificación de ePO
- Tipo de evento: servidor
- Establezca el estado en Seleccionedo.
- Haga clic en Siguiente.
- En la pestaña filtro , lleve a cabo las siguientes acciones:
- En el panel de la izquierda, seleccione el ID de evento.
- En el panel derecho, en comparación, seleccione contiene.
- En el panel derecho, en valor de comparación, escriba el siguiente número de ID: 16025
- Haga clic en Siguiente.
- En la pestaña agregación , utilice la configuración predeterminada y haga clic en siguiente.
- En la pestaña acciones , lleve a cabo las siguientes acciones:
- En la pregunta, "¿Qué acciones desea que lleve a cabo esta respuesta cuando se activen?", utilice la lista desplegable y seleccione Enviar correo electrónico.
- En el campo destinatarios , proporcione una dirección de correo electrónico.
Nota: Se pueden introducir varias direcciones de correo electrónico, pero se deben separar con un punto y coma (;).
- Rellene el campo asunto con el siguiente texto:
Agent Handler_Inactive | {LISTOFADDITIONALINFO} |
- En la sección cuerpo, utilice la lista desplegable insertar variable y seleccione las siguientes opciones:
- Lista de todos los valores
- Información adicional
- Haga clic en siguiente.
Captura de pantalla que muestra la configuración implementada anteriormente:
- En la pestaña Resumen , haga clic en Guardar.
Nota: Asegúrese de que el servidor de correo electrónico esté configurado en la página Configuración del servidor. Si no ha configurado el servidor de correo electrónico, aparecerá el siguiente mensaje:
Email server settings are not configured
Para probar esta respuesta automática, detenga el servicio de Apache en ePO o el servidor del controlador de Agent remoto:
- Pulse la tecla Windows + R.
- Escriba services.msc en el campo y pulse Intro.
- Haga clic con el botón derecho en el siguiente servicio de ePO y seleccione detener:
McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Server
- Espere entre 5 y 6 minutos. Una vez detenido el servicio Apache en el Controlador de agentes, activa lo siguiente para que se genere:
- Event ID 16025
And
- Descripción del evento controlador de agentes abajo (información)
- Inicie el servicio del servidor de ePO.
- Cierre la ventana servicios.
Captura de pantalla que muestra el ID de evento 16025 y la descripción definida del evento
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