在 ePO 5.10.0 更新7安装后，代理会收到仅包含处理程序信息的站点列表

技术文章 ID: KB93131
上次修改时间: 2022-08-09 17:40:02 Etc/GMT

环境

ePolicy Orchestrator （ePO） 5.10.0 更新7

问题

某些客户端具有 Sitelist.xml 仅包含 ePO 服务器的文件。sitelist.xml 中缺少所有远程代理处理程序。

如果这些客户端无法与 ePO 服务器通信，代理与服务器之间的通信将会失败。

在客户端上，McAfee Agent （MA） McTray 信息部分仅包含 ePO 服务器信息。未列出远程代理处理程序。

原因

代理处理程序会接收代理属性，从中无法正确解释代理版本。然后，代理处理程序只会将包含一个条目的站点列表发回主要 ePO 服务器地址。由于旧版本的 MA 仅支持一个代理处理程序，因此只会发送一个条目。

解决方案

ePO 5.10 更新8可防止出现此问题，因为在该情况下不会发送新的站点列表。

此问题已在 ePO 5.10.0 更新 8中得以解决，该版本可从产品下载网站获取。

注意：您需要有效的授权号来访问更新。

要查看其他已知和已解决的问题，请参阅 KB90382-ePolicy Orchestrator 5.10.x 已知问题。

解决方法

Sitelist.xml 替换文件：

在 ePO 服务器上，导航至以下文件夹：

C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB\Software\Current\ePOAgent3000\Install\0409
将以下文件复制到客户端上的临时文件夹。例如： C:\ePOTemp:

srpubkey.bin
reqseckey.bin
sr2048pubkey.bin
req2048seckey.bin
agentfipsmode
Sitelist.xml

注意: 在 Linux 或 macOS 上，将上面的文件复制到一个临时文件夹。例如： /tmp

打开命令提示符。
导航至以下位置：

例如：

Windows：

C:\Program Files\McAfee\Agent

Linux or macOS:

# cd /opt/McAfee/agent/bin/

执行以下命令。：

例如：

Windows：

maconfig.exe -provision -managed -directory_location

Linux or macOS:

/maconfig -provision -managed -dir <directory_location>

此处， directory_location 是导出 Sitelist.xml 文件和安全密钥的位置。

执行以下其中一项操作：

将导出的文件从 ePO 服务器 c:\ePOTemp 发送到客户端。
使用指针将 ePO IP_Address/host_name 定向到代理处理程序。因此，当代理尝试连接到 ePO 服务器时，它们会重定向到他们可以访问的远程代理处理程序。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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