la ampliación de ePolicy Orchestrator no valida la compatibilidad de productos

Artículos técnicos ID: KB92821
Última modificación: 2022-07-18 19:07:02 Etc/GMT

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McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x , 5.9.x

Problema 1

Cuando la ampliación de ePO ejecuta la comprobación de compatibilidad de productos, no valida las extensiones instaladas.

Al ampliar a una versión posterior de ePO, la comprobación de la lista de compatibilidad de productos falla.

Cuando ejecute el siguiente comando para validar la lista de extensiones actual, se producirá un error:

https://<IP of ePO Server>:8443/remote/core.list-plugins.do

Aparecerá el siguiente error en el navegador:

Error 0 :
For input string: ""

Problema 2

A continuación del Consejo de KB85528 para solucionar el problema y omitir la comprobación, también se produce un error. A continuación, la ampliación no verifica las credenciales de administrador de ePO.

El VerifyEPOInfo.err log muestra el siguiente error:

Error encountered while running command:core.help

java.io.IOException: Error 0 :
For input string: ""

El Orion.log archivo registra el siguiente error cuando se produce el problema:

ERROR [http-nio-8443-exec-3] servlet.ControllerServlet - Exception thrown by ActionBean
java.lang.NumberFormatException: For input string: ""
at java.lang.NumberFormatException.forInputString(NumberFormatException.java:65)

Motivo

Una entrada en blanco para el orion.upload.max.size valor en el orion.properties archivo de configuración provoca este problema. El valor nulo impide que el Tomcat servicio interprete y aplique correctamente el value orion.upload.max.size= .

Solución temporal

Para resolver este problema, realice las acciones siguientes:

Detenga los servicios de ePO en el servidor de ePO:
1. Pulse la tecla Windows + R.The . se mostrará la ventana ejecutar.
2. Escriba services.msc y haga clic en Aceptar.
3. Haga clic con el botón derecho en cada uno de los siguientes servicios de ePO y seleccione detener:
  - McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Application Server
  - McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Event Parser
  - McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Server
4. Keep the services window open.
Abra el orion.properties archivo en un editor de texto. El archivo se encuentra en la carpeta ..\Server\conf\orion de instalación de ePO.
Localice la línea que empieza por orion.upload.max.size= .
Agregue el valor predeterminado para ese parámetro orion.upload.max.size=1073741824 .
Guarde el archivo.
Inicie los servicios de ePO:
1. Abra la ventana servicios.
2. Haga clic con el botón derecho en cada uno de los siguientes servicios de ePO y haga clic en iniciar:
  - McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Application Server
  - McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Event Parser
  - McAfee ePolicy Orchestrator #.#.# Server
3. Cierre la ventana servicios.

Ahora puede ampliar correctamente ePO a una versión posterior.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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