ações do servidor ePO:
- Colete um Wireshark loopback Trace:
Wireshark Configurado para o registro de auto-retorno. Para obter detalhes, consulte KB91433-como usar o Wireshark para capturar o tráfego de auto-retorno local para análise.- Iniciar
Wireshark e selecioneNpcap loopback adapter. - Tente gerar novamente os certificados de Manipulador de agentes. Para obter detalhes, consulte KB90760-como gerar novamente os certificados usados pelo serviço do servidor ePO.
- Desativar Registro e salve o
Wireshark rastreamento.
- Exporte as
SChannel configurações do pacote de codificação e do registro usando um prompt de comando:- Abra um prompt de comando como administrador:
- Pressione a tecla Windows + R.
- No campo Pesquisar, digite
cmd e, em seguida, pressione Ctrl + Shift + Enter. - Se a caixa de diálogo controle de conta de usuário for exibida, confirme se a ação exibida é a que você deseja e clique em continuar.
- Digite os seguintes comandos:
reg export HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL c:\rgc\Schannel.txt
reg export HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Cryptography\Configuration\SSL c:\rgc\SSL.txt
- Feche a janela de comando.
Nota: O caminho de arquivo de exportação é apenas um exemplo.
- Abra um prompt de comando como administrador:
- Registro de Ativar
nmap . Para obter detalhes, consulte KB91115-como usar a ferramenta ' nmap ' para determinar quais protocolos e pacotes de criptografia estão em uso em um ambiente do ePO.- Obtenha
nmap varreduras para as seguintes portas:Application server service console port . (Configuração padrão 8443)Application server service client auth port . (Configuração padrão 8444)ePO Server service port . (Configuração padrão 443)
- Reúna os resultados usando
nmap comandos por meio de um arquivo de texto para as portas acima.
Exemplo:
nmap -sV --script ssl-enum-ciphers -p 8443 <ePO_HOSTNAME_OR_IP>
- Obtenha
Para entrar em contato com o Suporte técnico, vá para a página criar uma solicitação de serviço e entre no ServicePortal.
- Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e senha e, em seguida, clique em efetuar login.
- Se você não for um usuário registrado, clique em registrar e preencha os campos para ter sua senha e suas instruções enviadas por e-mail para você.
