La Endpoint Security de actualizaciones y despliegues de productos falla tras la ampliación a McAfee Agent 5.6.x

Artículos técnicos ID: KB92231
Última modificación: 2020-09-29 18:25:04 Etc/GMT

Entorno

Prevención de amenazas de McAfee Endpoint Security (ENS) 10.7.x, 10.6.x
McAfee Agent (MA) 5.6.x

Problema

Después de ampliar a McAfee Agent 5.6.x, se producen errores al ejecutar la actualización de productos.ENS y las tareas de despliegue.

Lo masvc_.log archivo registra los siguientes errores:

masvc7752.7828) Actualizador. Debug: ¡ copiar C:\Archivos de Files\McAfee\Agent\x86\Mue.exe a C:\Archivos de Files\McAfee\Agent\x86\ McScript_InUse. exe.
masvc7752.7828) Actualizador.Error: no se ha podido copiar C:\Archivos de Files\McAfee\Agent\x86\Mue.exe a C:\Archivos de Files\McAfee\Agent\x86\McScript_InUse. exe para iniciar el motor, 2109.
masvc7752.7828) Actualizador. error: no se ha podido iniciar el proceso del motor actualizador, 2109.
masvc7752.7828Actualizador.Error: no se ha podido iniciar la sesión de muepara el tipo de iniciador = 1, ID de tarea = , RC =<2109>.

Motivo

El proceso del sistema tiene un bloqueo de control activado McScript_In_Use.

Cuando se invoca una actualización o un despliegue, el McScript_InUse.exe el archivo es:

Bloqueado y no se puede eliminar
No se pueden copiar ni cambiar de nombre

Estos problemas impiden que la tarea se realice correctamente.

Solución

Este problema se ha resuelto en ENS 10.6.1 Febrero de 2020 de actualización y ENS 10.7.0 Actualización de febrero de 2020.

El software del producto, las ampliaciones, las versiones de mantenimiento y la documentación están disponibles en el sitio de descargas de productos.

NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de Enterprise para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos.

Solución temporal

Hay dos soluciones temporales disponibles.

Solución alternativa 1:

Desactive la autoprotección de ENS.
Elimine la mfeatp.exe cuatricromía.
Ejecute la tarea de actualización de cliente.
Active la autoprotección de ENS.

Solución 2:
Para liberar McScript_InUse, reinicie el sistema afectado.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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