O instalador do MSI é iniciado quando você abre o Windows Explorer
Última modificação: 2022-10-03 18:55:34 Etc/GMT
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O instalador do MSI é iniciado quando você abre o Windows Explorer
Artigos técnicos ID:
KB92217
Última modificação: 2022-10-03 18:55:34 Etc/GMT Ambiente
Endpoint Security (ENS) Prevenção contra ameaças 10.x
Problema 1
Quando você abre uma janela do Windows Explorer ( A presença de muitos Veja a seguir um exemplo de arquivo de <date/time> [9940] [GenericCustomAction] CLIENTPROCESSID obtained from msi. Value : 19504 <date/time> [9940] [GenericCustomAction] SUPPORTDIR obtained from msi. Value : C:\Users\\AppData\Local\Temp\{21A798B9-A5A1-49D7-9F96-CC8B14F7EAEF} <date/time> [9940] [GenericCustomAction] McAfee CustomAction : Begin GainMsiExclusion <date/time> [9940] [GenericCustomAction] The PID obtained is not msiexec.exe. This could indicate a control panel uninstall. <date/time> [9940] [GenericCustomAction] Process name : explorer.exe <date/time> [9940] [GenericCustomAction] Let us get the PID of parent process of custom action now! ... <date/time> [9940] [GenericCustomAction] RegQueryValueEx passed. The path of szInstallDir64 : C:\Program Files\McAfee\Endpoint Security\ <date/time> [9940] [GenericCustomAction] "C:\Users\\AppData\Local\Temp\{21A798B9-A5A1-49D7-9F96-CC8B14F7EAEF}\MfeEpAac.exe" -add -rootlocation "C:\Program Files\McAfee\Endpoint Security" -rootlocation "C:\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security" -folder "C:\ProgramData\McAfee\Endpoint Security" -MsiPID 20420 <date/time>[9940] [GenericCustomAction] RunCommandLine: "C:\Users\\AppData\Local\Temp\{21A798B9-A5A1-49D7-9F96-CC8B14F7EAEF}\MfeEpAac.exe" -add -rootlocation "C:\Program Files\McAfee\Endpoint Security" -rootlocation "C:\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security" -folder "C:\ProgramData\McAfee\Endpoint Security" -MsiPID 20420 <date/time> [9940] [GenericCustomAction] RunCommandLine: Launching process failed: 740 <date/time> [9940] [GenericCustomAction] !> Error - Could not run command to install app: 183 Problema 2
Outro sintoma desse problema pode ser uma mensagem de pop-up, que relata que o arquivo Log de aplicativo do Windows: Alteração de sistema
O sistema fez upgrade recentemente de uma instalação existente do ENS ou tem uma nova instalação do ENS.
Causa
Esse problema ocorre porque os arquivos estavam ausentes no diretório de instalação. Esses arquivos podem não ter sido copiados ou substituídos corretamente durante a instalação inicial ou upgrade processo. Essa situação faz com que o instalador tente concluir um processo de instalação iniciado anteriormente.
Solução
Repare a versão existente do ENS no sistema usando uma das opções a seguir. Usar a ferramenta remoção de produto do ponto de extremidade (EPR) para reparar o ens: O EPR pode chamar a funcionalidade de reparo do ENS Rdes"
Para determinar o êxito ou a falha dessa operação, revise os arquivos de registro que são criados durante a operação de reparo. Estes arquivos de registro estão em
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