发生意外错误(在访问 ePO 控制台信息显示板页面时)。 事件解析器服务无法启动)
技术文章 ID:
KB92108
上次修改时间: 2022-03-18 21:05:58 Etc/GMT
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发生意外错误(在访问 ePO 控制台信息显示板页面时)。 事件解析器服务无法启动)
技术文章 ID:
KB92108
上次修改时间: 2022-03-18 21:05:58 Etc/GMT 环境
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
问题 1
当您访问 ePO 控制台中的信息显示板时,会显示以下消息:
您观察到:
问题 2
当事件解析器服务无法启动时,Eventparser_servername.log会记录以下错误: E ;#11836 EPODAL msg=Unspecified error E ;#11836 EPODAL ePOData_Connection.cpp(398): Error 0x80004005 returned from credentials callback. Database NOT available E #11836 EVNTPRSR D:\BUILD_852722\BUILD\ePO\dev\src\server\include\ePOData.inl(461): Database initialization: Failed (hr=0x80004005). E #11836 EVNTPRSR source\servinit.cpp(163): Failed to initialize database layer. Cannot continue. I #11836 EVNTPRSR EventParser Stopped. Orion 日志记录和以下相似的错误: 系统更改
SQL Server 已重新启动。
原因
SQL Server 正在使用动态 TCP/IP 端口而不是静态。 系统重新启动后,动态端口可以更改。
解决方案 1
步骤 1-确定端口是否为动态端口。
解决方案 2
配置 SQL 以使用静态端口而非动态。
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