ePO コンソールのダッシュボードで "An unexpected error occurred" というエラーが表示され、イベント パーサー サービスの開始に失敗する
Last Modified: 2022-03-18 21:05:55 Etc/GMT
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As per Gartner, "XDR is an emerging technology that can offer improved threat prevention, detection and response."
Trellix announced the establishment of the Trellix Advanced Research Center to advance global threat intelligence.
Trellix Advanced Research Center analyzes threat data on ransomware, nation-states, sectors, vectors, LotL, MITRE ATT&CK techniques, and emails.
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ePO コンソールのダッシュボードで "An unexpected error occurred" というエラーが表示され、イベント パーサー サービスの開始に失敗する
Technical Articles ID:
KB92108
Last Modified: 2022-03-18 21:05:55 Etc/GMT Environment
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
Problem 1
ePO コンソールのダッシュボードにアクセスしたとき、次のエラーが表示されます:
以下の現象が観測されます:
Problem 2
Eventparser_servername.log は、イベント パーサー サービスの開始に失敗すると、次のエラーを記録します: E ;#11836 EPODAL msg=Unspecified error E ;#11836 EPODAL ePOData_Connection.cpp(398): Error 0x80004005 returned from credentials callback. Database NOT available E #11836 EVNTPRSR D:\BUILD_852722\BUILD\ePO\dev\src\server\include\ePOData.inl(461): Database initialization: Failed (hr=0x80004005). E #11836 EVNTPRSR source\servinit.cpp(163): Failed to initialize database layer. Cannot continue. I #11836 EVNTPRSR EventParser Stopped. Orion.log には、次のようなエラーが記録されます: System Change
SQL Server が再起動されました。
Cause
SQL サーバーは、TCP/IP ポートを静的ではなく、動的に使用しています。 システムの再起動後に、動的ポートが変更される可能性があります。
Solution 1
手順 1 - ポートが動的かどうかを調べます
Solution 2
動的ではなく 静的ポートを使用するように、SQL を設定します。
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