La instalación de Endpoint Security falla y entra en un bucle de reinicio
Última modificación: 02/06/2021
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La instalación de Endpoint Security falla y entra en un bucle de reinicio
Artículos técnicos ID:
KB91309
Última modificación: 02/06/2021 Entorno
Prevención de amenazas de McAfee Endpoint Security (ENS) 10.6.1
Problema
Al ampliar desde una versión anterior de ENS a 10.6.1, la instalación se bloquea en un bucle de reinicio infinito. En los registros, puede ver lo siguiente. 05/02/2019 08:00:48.530 [3532] [BootstrapperMain] Check if installed common is 10.5.3, need to install a HF for 10.5.3 before upgrade 05/02/2019 08:00:48.530 [3532] [BootstrapperMain] Installed ENS Common Product Version : 10.5.3 05/02/2019 08:01:39.843 [3532] [BootstrapperMain] Utility to update ENS exp driver returned reboot required. 05/02/2019 08:01:39.858 [3532] [BootstrapperMain] Common failed during install or Upgrade!!! [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Faulty driver was found. Now attempting replacement [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Old driver still running! [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Reboot is required [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - About to disable ENS workaround. This will take some time. [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Disabled ENS workaround Tras el reinicio, verá el mismo punto de error para todos los intentos y el [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Checking for faulty driver existence [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Old version of faulty driver was found. [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Old driver file is flagged as DELETE_PENDING [+] MFEEPMPK_WORKAROUND - Reboot is required NOTA: La herramienta
Solución
Este problema se ha resuelto en ENS 10.6.1 Nueva publicación de la actualización de julio de 2019. El software del producto, las ampliaciones, las versiones de mantenimiento y la documentación están disponibles en el sitio de descargas de productos.
NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de Enterprise para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos. Solución temporal
Elimine el PRECAUCIÓN: Este artículo contiene información sobre cómo abrir o modificar el registro.
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