Todas las comunicaciones del canal de datos de ePolicy Orchestrator fallan
Última modificación: 2022-07-12 20:24:37 Etc/GMT
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Todas las comunicaciones del canal de datos de ePolicy Orchestrator fallan
Artículos técnicos ID:
KB90016
Última modificación: 2022-07-12 20:24:37 Etc/GMT Entorno
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x , 5.9.x
Problema 1
El registro de tareas servidor informa de un error cuando intenta iniciar una tarea que utiliza la comunicación del canal de datos. Ejemplos de tareas que utilizan la comunicación de canal de datos:
Problema 2
Se muestran errores cuando el servicio de Apache intenta conectarse a Tomcat durante el inicio o durante la comunicación del canal de datos. El E #03592 MCUPLOAD SecureHttp.cpp(883): Failed to process the secure communication request (error=12175) Problema 3
También se producen errores al cifrar dispositivos con Drive Encryption, que se basa en la comunicación del canal de datos. El registro del servidor registra los siguientes errores: E #05800 NAIMSERV server.cpp(637): Failed to send request, err=0x80004005, HTTP status code=0 E #05800 NAIMSERV server.cpp(1022): Error sending data channel message to application server I #05800 NAIMSERV Processed [MsgUpload] from <machine name>:{<agent guid>} in 31ms E #05800 NAIMSERV AgentServerCommHandler.cpp(747): Failed to process agent request I #05800 MOD_EPO epo request processed, rc=503, session ID=325113, session time=125ms X #05800 MOD_EPO mod_epo.cpp(341): Current open sessions=0 MotivoEstos tipos de errores en el registro del servidor pueden tener varias causas. El problema descrito en este artículo ocurre cuando no coinciden los archivos del almacén de claves de ePO. Las claves se encuentran en
Verifique que los archivos de almacén de claves instalados en el servidor de ePO coincidan:
IMPORTANTE: Si los números de serie de la Para ponerse en contacto con Soporte técnico, vaya a la Página crear una solicitud de servicio e inicie sesión en ServicePortal.
Nota: Existe un problema similar, específico de ePO 5.9.1 , con errores similares en el registro del servidor. Si experimenta los errores descritos en este artículo en ePO 5.9.1 , consulte KB90182. Solución
Ejecute de nuevo el proceso de migración de certificados. NOTAS:
Importante: Compruebe que esta carpeta existe y que contiene cuatro certificados recién creados. Busque en el directorio de instalación de ePO en
PRECAUCIÓN: Debe esperar hasta que todos los sistemas cliente se hayan comunicado correctamente con ePO. Si continúa con los pasos siguientes antes de que todos los agentes se comuniquen de nuevo, los agentes que no se hayan comunicado no podrán hacerlo. A continuación, debe reinstalar McAfee Agent.
Busque la línea de Estado en
Archivo adjuntoDescargo de responsabilidadEl contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.
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