La actualización de archivos DAT falla tanto de forma manual como desde una tarea planificada

Artículos técnicos ID: KB88021
Última modificación: 2021-04-16 02:05:55 Etc/GMT

Entorno

McAfee Agent (MA) 5.6.x, 5.5.x

Problema

Se produce un error al intentar actualizar los archivos DAT, ya sea manualmente o desde una tarea planificada.

Lo McScript.log los errores de registro de archivo son similares a los siguientes:

#10960 downloader descargar archivos de http://sw2.auth.ui.trellix.com:80/Current/AMCORDAT2000/DAT/0000/amupdate.dat?hash=7C4821BFDB21698D05666BBC4B7751CDE5A99D54 a C:\Archivos de Programa\archivos Files\McAfee\Engine\AMCoreUpdater\amupdate.dat
I #10960 ScrptMgr Se ha producido un error al descargar C:\ProgramData\McAfee\Agent\\Current\AMCORDAT2000\DAT\0000\PkgCatalog. z.

Motivo

Lo amcore.mcs script intenta instalar AMCore actualizando componentes. Esta operación falla cuando se inserta una DLL no firmada en la mcscript_inuse.exe cuatricromía.

Solución

PRECAUCIÓN: Este artículo contiene información sobre cómo abrir o modificar el registro.

La información siguiente va dirigida a administradores de sistemas. Las modificaciones del Registro son irreversibles y podrían provocar un fallo del sistema si se realizan de modo incorrecto.
Antes de continuar, Soporte técnico le recomienda encarecidamente crear una copia de seguridad del Registro y asegurarse de comprender el proceso de restauración. Para obtener más información, consulte el artículo Microsoft Windows información del registro para usuarios avanzados.
No ejecute ningún archivo REG si no está seguro de que sea un archivo de importación del Registro auténtico.

Si se ha instalado la actualización de software de Apple, la QuickTime o la compatibilidad con aplicaciones de Apple, desactive Apple Bonjour. dll:

Pulse el Windows clave + R, escriba regedit, y pulse Intro.
Desplácese hasta la siguiente clave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\NameSpace_Catalog5\Catalog_Entries\00000000000n

NOTA: La clave de registro de dll (00000000000n) puede variar en función del entorno de instalación.
Haga clic con el botón derecho en la clave Activadoy haga clic en Escritura
Cambiar la Información del valor Para 1.
Reinicie el sistema y vuelva a intentar la actualización de DAT.

Solución temporal

Si no hay productos o servicios de Apple instalados, desactive McAfee Agent autoprotección en ePolicy Orchestrator y vuelva a realizar la actualización. Active la autoprotección una vez finalizada la actualización de DAT.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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