Setup was unable to access the SQL UDP port 1434 on the specified SQL server (ePolicy Orchestrator のインストール中に表示される)

技術的な記事 ID: KB88000
最終更新: 2022/03/21

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

ePO のインストール中に、次のようなエラーが表示されます:

Setup is unable to access the SQL UDP port 1434 on the specified SQL server. Setup requires such access to retrieve the TCP port assignment information from the SQL server.

If you must leave this port blocked, enter the TCP port assignment manually in the "SQL server TCP port" field in Setup.

原因

この問題は、無効になっているリモート TCP/IP 接続で発生します。

解決策

SQL サービスへのリモート接続が動作し、SQL server のプロセスが起動し、指定したポートで実行しているかを確認します:

IP アドレスが正しく設定されているか、SQL server を確認します:
1. ePO SQL データベースシステムに移動します。
2. キーボードの Windows + R キーを押して、 cmd.exe と入力して、ENTER を押し、 [OK] をクリック/タップします。
3. ipconfig を入力し、ENTER キーを押します。
4. ePO データベースシステムの IP アドレスに注意してください。検出された IP が、ePO のセットアップ中にデータベース設定の詳細に入力された IP と同じことを確認します。
  
  代わりに、ePO のセットアップ中にデータベース設定の詳細で入力された ePO データベースシステムの DNS が、 ePO データベースシステムで検出された同じ IP アドレスに解決されることを確認します。
  
  注意: または、 IP アドレスに競合はなく、ePO データベースシステムに (ネットワークの DHCP サーバーを使うか、手動で) 割り当てられた IP アドレスもその他のシステムと競合ではないことを確認してください。
SQL Server の設定が、混合認証モードであることを確認します:
1. Microsoft SQL Server Management Studio を開き、SQL Server に接続します。
2. [SQL Server インスタンス] を右クリックし、 [プロパティ] を選択します。
3. [サーバーのプロパティ]で、左側のウィンドウから [セキュリティ] を選択します。
4. [SQL Server と Windows 認証モード] を選択します。
5. ポップアップウィンドウで [OK] をクリックします。
6. [SQL Server インスタンス] を右クリックして [再起動] を選択します。
SQL Browser サービスが実行されていることを確認し、自動起動モードを設定します:
1. [開始] 、 [プログラム] 、 [Microsoft SQL Server] 、 [設定ツール] をクリックして、 [SQL Server 構成マネージャ] を選択します。
2. [SQL Server サービス] を選択します。
3. [SQL Server ブラウザ] をダブルクリックして、[プロパティ] ウィンドウを開きます。
4. [サービス] タブ を開き、起動モードを [自動] に変更します。
5. SQL Server 構成マネージャに戻り、 [SQL Server ブラウザ] を右クリックして、 [開始] を選択します。
SQL Server TCP/IP の設定が有効になっていることを確認します:
1. [開始] 、 [プログラム] 、 [Microsoft SQL Server] 、 [設定ツール] をクリックして、 [SQL Server 構成マネージャ] を選択します。
2. SQL Server ネットワークの構成、SQLEXPRESS のプロトコル を展開します。
3. [TCP/IP] を右クリックし、 [有効] をします。
4. ポップアップウィンドウで [OK] をクリックします。
5. [SQL Server サービス] を選択し、右側のウィンドウで [SQL Server] を選んで、 [再起動] をクリックします。
ePO のインストールを再度開始します。インストールが問題なく完了します。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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