Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado Versão ENSM |
Versão ENSM resolvida |
Descrição do problema |
ENSM-5440 |
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10.7.9 |
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Problema: não é possível executar a ferramenta MER no menu Ajuda.
Solução alternativa: execute a ferramenta MER na linha de comando. |
ENSM-5386 |
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10.7.9 |
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Problema: [macOS13Ventura] O status do ScanNow Scan desaparece quando o ScanNow está em andamento quando você move para uma guia diferente.
Solução alternativa: qualquer infecção presente na pasta de destino que está sendo verificada ainda é detectada e os detalhes da infecção são registrados em Eventos, logs e no banco de dados de Eventos recentes. |
ENSM-4877 |
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10.7.8 |
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Problema: as anotações de pesquisa não indicam o ícone de classificação de segurança ao lado de cada site listado pelo mecanismo de pesquisa.
Resolução: identificamos o problema e o corrigiremos em uma versão futura. |
ENSM-5372 |
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10.7.8 |
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Problema: uma página de bloqueio vazia é exibida ao bloquear determinadas páginas da web.
Resolução: identificamos o problema e o corrigiremos em uma versão futura. |
ENSM-5355 |
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10.7.8 |
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Problema: certas categorias disponíveis como parte das categorias da Web na política de ações de conteúdo não são bloqueadas.
Resolução: estamos investigando esse problema. |
ENSM-5339 |
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10.7.8 |
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Problema: [macOS13Ventura] ScanManager para de responder em hosts executando macOS13Ventura.
NOTA: Este problema é visto apenas em hosts baseados em Intel executando mac OS13 Ventura. Não há impacto funcional, pois launchd traz esse processo de volta imediatamente. |
ENSM-5367 |
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10.7.8 |
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Problema: [macOS13Ventura] O status do Threat Prevention oscila constantemente entre um estado não funcionando e um estado funcionando.
NOTA: Este problema é visto apenas em hosts baseados em Intel executando mac OS13 Ventura. Este é um problema cosmético sem perda de funcionalidade. |
ENSM-5340 |
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10.7.8 |
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Problema: [macOS13Ventura] O alerta da janela de consentimento do usuário final lista um caminho mais antigo para Prevenção contra ameaças do ENSM, módulos de firewall para acesso total ao disco e extensões do sistema Trellix em Preferências do sistema.
NOTA: Este problema é visto apenas em hosts baseados em Intel executando mac OS13 Ventura. Este é um problema cosmético sem perda de funcionalidade. |
ENSM-5292 |
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10.7.8 |
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Problema: há um problema de compatibilidade com USB-C Ethernet e a estrutura12.x.
de extensão do sistema predominantemente no chipset Apple M1 Max/Pro executando Monterey macOS. Estamos trabalhando em estreita colaboração com a Apple como parte do defeito da Apple FB9873934. |
ENSM-5261 |
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10.7.7 |
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Problema: há um vShield travamento do Scanner durante a atualização do mecanismo Mac mais recente. Essa falha ocorre apenas uma vez e não há perda de funcionalidade devido à falha. |
ENSM-5131 |
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10.7.8 |
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Problema: você não consegue iniciar os aplicativos do aplicativo Menulet nos sistemas M1 e M2 Monterey e Ventura.
Solução alternativa: você pode iniciar o aplicativo na pasta /Applications.
NOTA: O problema foi identificado como um problema da Apple (FB9586412) e estamos trabalhando com a Apple. |
ENSM-4940 |
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10.7.6 |
10.7.7 |
Problema: uma atualização do Scan Engine 6300 falha com ENSM10.7.6.
Resolução: Este problema foi resolvido no ENSM 10.7.7. |
ENSM-4750 |
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10.6.x |
10.7.x |
Problema: a atualização V2 DAT de 5 dígitos falha com10.6.x.
Resolução ENSM: Este problema foi resolvido no ENSM 10.7.x. |
ENSM-4738 |
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10.7.5 |
10.7.7 |
Problema: às vezes, kernel panics ocorrem no macOS Catalina quando o sistema sai do modo de suspensão com ENSM Firewall 10.7.5 ou10.7.6.
Resolução: instale ou atualize para ENSM 10.7.7, que resolve esse problema apenas no macOS Catalina. Esse problema foi corrigido no macOS BigSur. |
ENSM-4678 |
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10.7.5 |
10.7.6 |
Problema: o tráfego não corresponde à regra quando o número da porta e o intervalo de portas são especificados na mesma regra em uma política.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.7.6. |
ENSM-4542 |
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10.7.5 |
10.7.6 |
Problema: o ENSM Firewall não pode coexistir com as extensões de rede Cisco AnyConnect VPN e CrowdStrike Falcon.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.7.6. |
ENSM-4759 |
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10.7.5 |
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Problema: as alterações feitas no Catálogo do Firewall não têm efeito nos endpoints do macOS, a menos que você edite e salve a política.
Solução alternativa: edite e salve a política antes de aplicar a política atualizada. |
ENSM-4672 ENSM-4533 ENSM-4333 ENSM-4332 |
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10.7.0 |
10.7.6 |
Problema: o processo de varredura sob demanda do ENSM Threat Prevention falha durante a execução.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.7.6. |
ENSW-101862 |
KB85855 |
10.7.0 |
10.7.0 Atualização de setembro de 2020
10.6.1 Atualização de setembro de 2020 |
Problema: quando você cria regras de firewall dentro da política ENSM Firewall Rules, na seção Aplicativo, ele indica (somente Windows). De acordo com KB85005 - Comparação dos recursos do Endpoint Security Firewall com suporte no Windows, Linux e Macintosh, a funcionalidade Aplicativos para regras de firewall funciona para o produto ENSM Firewall. Mas, o rótulo "Mac" está faltando. No menu Política de regras de firewall, a instrução correta seria Aplicativos (somente Windows e Mac).
Solução alternativa: a funcionalidade Aplicativos em uma regra de firewall funciona para clientes Windows e macOS ENS. Crie um aplicativo, defina o executávele especifique os detalhes do caminho/nome do arquivo do aplicativo macOS usando os campos Nome e Nome do arquivo ou Caminho.
Resolução: esse problema foi resolvido nas extensões de atualização do ENS 10.6.1/10.7.0 de setembro de 2020. Consulte o artigo relacionado para obter mais informações. |
ENSM-3617 ENSM-3622 |
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10.7.0
10.6.5 |
10.7.1
10.6.10 |
Problema: uma atualização do Scan Engine 6100 falha com o ENSM.
Resolução: Este problema é resolvido em ENSM 10.6.10 e ENSM 10.7.1. |
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KB92592 |
10.6.5 |
10.7.5 |
Problema: a partir do macOS Catalina 10.15.4, a Apple exibe a notificação mostrada abaixo quando nossos aplicativos carregam extensões do sistema no sistema macOS. Os sistemas macOS exibem a mensagem quando uma extensão do sistema legado é carregada pela primeira vez. Ele também exibe periodicamente a mensagem enquanto a extensão permanece em uso:
Legacy System Extension
Existing software on your system loaded a system extension signed by "McAfee, Inc." which will be incompatible with a future version of macOS. Contact the developer for support.
Resolução: ENSM 10.7.5 é a versão que fez a transição das extensões do sistema legado para as novas APIs de Endpoint Security e extensão de rede. Para versões anteriores do ENSM, clique em OK e feche a notificação Legacy System Extension. A notificação não afeta as funções do produto. Consulte o artigo relacionado para obter mais informações. |
ENSM-1503 |
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10.6.5 |
10.6.6 |
Problema: o Threat Prevention, executado no modo Kextless , não funciona corretamente ao atualizar do macOS 10.14 para o macOS 10.15 em alguns sistemas.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.6.6. |
ENSM-1447 |
KB90888 |
10.6.5 |
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Problema: a interface do usuário dos seguintes produtos não é listada no console ao instalar com ENSM 10.6.5.
- Data Loss Prevention 11.3.0
- Management of Native Encryption 4.1.5
- McAfee Client Proxy 2.3.6
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ENSM-1438 |
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10.6.5 |
10.6.6 |
Problema: a ferramenta Requisitos Mínimos de Escalação (MER) não é invocada corretamente quando executada no menu Ajuda do ENSM.
Solução alternativa: execute a ferramenta MER a partir da linha de comando, conforme descrito em KB87626 - Coletar requisitos mínimos de escalonamento para Endpoint Protection for Mac, Endpoint Security for Mac ou VirusScan for Mac.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.6.6. |
MA-7463 |
KB92888 |
10.6.2 |
McAfee Agent 5.6.2 Hotfix 1, 5.6.3 Hotfix 3, 5.6.4 Hotfix 3, 5.6.5 Hotfix 2 |
Problema: uma atualização do mecanismo de verificação falha no sistema quando um mecanismo de verificação desatualizado está presente.
Resolução: esse problema foi resolvido no McAfee Agent 5.6.2 Hotfix 1, 5.6.3 Hotfix 3, 5.6.4 Hotfix 3 e 5.6.5 Hotfix 2. Consulte o artigo relacionado para obter mais informações. |
ENSM-788 |
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10.6.1 |
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Problema: quando a implantação de um produto falha, dois eventos de cliente com ID 2412 são gerados para o sistema. |
ENSM-708 |
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10.6.0 |
10.6.1 |
Problema: uma tentativa de carregar com.McAfee.FileCore.kext ocorre durante uma atualização do ENSM Threat Prevention, mesmo que o sistema não tenha o consentimento do usuário para carregar o kext. A experiência apropriada corresponde ao comportamento descrito em KB89728 - Experiência do usuário final ao instalar o Endpoint Security for Mac no macOS High Sierra 10.13 e posterior.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.6.1. |
ENSM-680 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: o usuário no sistema macOS deve aprovar a extensão FileCore novamente para carregar no sistema. A razão é porque a aprovação anterior para com.intelsecurity.FileCore.kext não é válida para o kext: com.McAfee.FileCore.kextrenomeado.
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. O usuário precisa abrir Preferências do Sistema, Segurança & Privacidade e clicar em Permitir para que a extensão do kernel carregue no sistema. |
ENSM-689 |
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10.6.0 |
10.6.1 |
Problema: os curingas são aplicados e exibidos na interface do usuário de preferências do cliente. Porém, os curingas não são compatíveis com as regras de firewall.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.6.1. |
ENSM-683 |
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10.6.0 |
10.6.1 |
Problema: depois de desativar o ENSM Web Control do ePolicy Orchestrator (ePO), o menulet mostra um ponto de exclamação amarelo. Esse problema não ocorre quando você desativa o ENSM Threat Prevention e o ENSM Firewall do ePO.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.6.1. |
1266150 |
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10.6.0 |
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Problema: a edição de um nome de repositório na guia Lista de repositórios de preferências de atualização da interface de usuário do cliente local adiciona uma entrada duplicada com o novo nome. Porém, ele retém a entrada do repositório com o nome antigo.
Solução alternativa: exclua o repositório mais antigo da interface do usuário. |
1265479 |
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10.6.0 |
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Problema: a guia Lista de repositórios nas preferências de atualização da interface de usuário do cliente local não lista o URL do repositório do repositório ePO Spipe. |
1259847 |
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10.6.0 |
Ponto de extremidade DLP 11.1.0 Hotfix 3 |
Problema: em um sistema macOS executando o ENSM, a instalação do Data Loss Prevention Endpoint (DLP Endpoint) 11.1.0.45 faz o downgrade de alguns componentes comuns usados pelo ENSM.
Solução alternativa: instale o DLP Endpoint 11.1.0.45 antes de instalar o ENSM.
Resolução: esse problema foi resolvido no DLP Endpoint 11.1.0 Hotfix 3. |
1254777 |
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10.6.0 |
10.6.2 |
Problema: arquivos em quarentena com caracteres Unicode em seus nomes não são exibidos na tela Quarentena.
Resolução: Este problema é resolvido no ENSM 10.6.2. |
1249594 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: os elementos da interface do usuário de produtos gerenciados de 32 bits não são exibidos no console ENSM de 64 bits.
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. Atualize os produtos gerenciados de 32 bits para suas variantes de 64 bits. Apenas os elementos da interface do usuário dos produtos gerenciados não são carregados. Todos os recursos funcionais dos produtos devem funcionar conforme o esperado, porque o ENSM de 64 bits fornece suporte de compatibilidade com versões anteriores para produtos gerenciados de 32 bits. |
1250801 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: às vezes, a seguinte mensagem é exibida no macOS Mojave quando a ferramenta Minimum Escalation Requirements (MER) é invocada para coletar logs MER:
"McAfee Endpoint Security for Mac" would like to control the application "Terminal"
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. Com o macOS Mojave, a Apple muda a forma como os aplicativos tentam acessar outro aplicativo. Se você vir tal mensagem, é seguro aprovar a solicitação do ENSM para controlar o Terminal.
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1250488 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: o console do ENSM exibe a seguinte mensagem de erro quando o ENSM Threat Prevention é desinstalado e o gerenciamento de criptografia nativa e prevenção de perda de dados são deixados no sistema:
Your MAC is at Risk
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. Atualize os produtos gerenciados de 32 bits para suas variantes de 64 bits. O ENSM Threat Prevention não deve ser desinstalado antes de você desinstalar outros produtos gerenciados de 32 bits do sistema.
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1248901 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: a detecção de varredura no acesso do ENSM Threat Prevention para de funcionar depois que você atualiza qualquer outro módulo ENSM, como Firewall ou Controle da Web.
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. Ao atualizar o ENSM de uma versão anterior do produto, atualize todos os módulos do ENSM no sistema. |
1248528 |
KB92181 |
10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: a instalação do pacote autônomo do McAfee Agent por meio do pacote do instalador autônomo do ENSM (.dmg) altera o status de capacidade de gerenciamento existente do McAfee Agent de gerenciado para não gerenciado. Esse problema ocorre em sistemas nos quais o ePO gerencia o ENS.
Solução alternativa: para instalar localmente ou usar um método de implantação de terceiros para implantar o ENSM, siga a solução em KB92181 - McAfee Agent não gerenciado após usar o instalador autônomo DMG.
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. Execute atualizações do ENSM em um sistema gerenciado pelo ePO, desde o ePO até uma tarefa de implantação. |
1244716 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: às vezes, os despejos de rotação são registrados nos relatórios do sistema no macOS Mojave, para os processos de aplicativos do menulet e do Endpoint Security for Mac.
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. |
1219538 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: em um sistema macOS executando o ENSM, as configurações de política de verificação sob demanda não são exibidas na IU do cliente.
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. |
1154900 |
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10.6.0 |
Conforme projetado |
Problema: a extensão Endpoint Security Web Control para o navegador Safari não está instalada em um sistema macOS Sierra 10.12.
Resolução: esse comportamento está de acordo com o projetado. Ao instalar a extensão Endpoint Security Web Control, você deve clicar em Trust quando solicitado. |