Se produce un error en la instalación de Endpoint Security si hay problemas con el acceso a la carpeta Temp

Artículos técnicos ID: KB85033
Última modificación: 2022-07-11 11:08:01 Etc/GMT

Entorno

Endpoint Security (ENS) 10.x

Problema

ENS no se instala correctamente si el acceso de usuario a la carpeta Temp del usuario está restringido.

Aparece el siguiente error en el FrmInst_<system name>.log archivo:

2015-06-18 14:26:11 E #556 UI Ins Error opening installation log file. Verify that the specified log file location exists and that you can
write to it.

Aparece el siguiente error en el McAfee_Common_Bootstrapper_xxxxxxxxxxxx.log archivo:

18/06/2015 14:26:10.583 [3132] [BootstrapperMain] "C:\Users\`\AppData\Local\Temp\CIO88EF.tmp\FramePkg_upd.exe" /Install=Updater
/silent
18/06/2015 14:26:11.35 [3132] [BootstrapperMain] PROCESS return code : 1603
18/06/2015 14:26:11.35 [3132] [BootstrapperMain] Pre-requisite Installation failed!! prerequisite command :
"C:\Users\`\AppData\Local\Temp\CIO88EF.tmp\FramePkg_upd.exe" /Install=Updater /silent

Solución

Para corregir este problema, cambie la ubicación temporal:

Para cambiar la ubicación de la carpeta Temp, haga lo siguiente:
1. Pulse Windows + R, escriba sysdm.cpl y haga clic en Correcto.
2. Haga clic en el vínculo Avanzado pestaña.
3. Seleccione Variables de entorno.
4. Cambie el valor de la Plant y TECNOLÓGICA c:\tempvariables.
5. Haga clic Correcto.
Reinicie el sistema.
Instale ENS mediante la instalación silenciosa.
Verifique que los registros de instalación estén presentes en c:\temp .
Después de confirmar que la instalación es correcta, cambie los valores de la Plant y TECNOLÓGICA variables, desde el paso 1D, hasta la ubicación %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp original.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Idiomas:

Este artículo se encuentra disponible en los siguientes idiomas:

Knowledge Center

Se produce un error en la instalación de Endpoint Security si hay problemas con el acceso a la carpeta Temp

Entorno

Problema

Solución

Descargo de responsabilidad

Productos implicados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

Se produce un error en la instalación de Endpoint Security si hay problemas con el acceso a la carpeta Temp

Entorno

Problema

Solución

Descargo de responsabilidad

Productos implicados

Idiomas:

Wählen Sie Ihre Region

Title

Title