- Obter uma amostra. Para obter as etapas para obter, compactar e criptografar a amostra diretamente do ATD appliance, consulte o guia de produto do ATD para sua versão.
- Envie a amostra. Para determinar para onde enviar a amostra, exiba a página resultado da análise do ATD e verifique seu relatório na amostra:
- Nome do mecanismo, Gateway anti-malware:
Envie para a equipe de Gateway Anti-Malware.- Enviar por e-mail:
Envie um e-mail com a arquivo de amostra anexada a virus_research_gateway@avertlabs.com. Notifique a equipe de que a amostra é um falso positivo. Adicione o possível falso à linha de assunto do e-mail. Depois que a amostra tiver sido recebida, ela será validada em relação a problemas de detecção e se ela é um arquivo limpo conhecido, uma possível detecção falsa ou um arquivo desconhecido. Uma amostra que é uma possível detecção falsa ou arquivo desconhecido é revisada para processamento adicional.
Observação: depois que um status de envio for confirmado, uma atualização de e-mail será enviada ao remetente. - Enviar por solicitação de serviço:
Para enviar detecções de falsos positivos suspeitas para análise, execute as etapas de envio em KB85567-envie os seguintes falsos positivos do produto ou por meio do GTI para McAfee Labs.
- Enviar por e-mail:
- Nome do mecanismo, Antimalware:
Enviar para McAfee Labs:Para enviar detecções de falsos positivos suspeitas para análise, execute as etapas de envio em KB85567-envie os seguintes falsos positivos do produto ou por meio do GTI para McAfee Labs. - Nome do mecanismo, reputação de arquivos do GTI:
- Se a amostra for um arquivo:
Enviar para McAfee Labs. Para enviar detecções de falsos positivos suspeitas para análise, execute as etapas de envio em KB85567-envie os seguintes falsos positivos do produto ou por meio do GTI para McAfee Labs. - Se a amostra for um URL (http://www.sample.com):
Envie para a equipe de reputação de URLs. Para enviar o URL para análise de classificação, execute as etapas de envio em KB62504-como endereçar um site, URL ou endereço IP que esteja Categorizado de forma incorreta ou nãocategorizada.
- Se a amostra for um arquivo:
- Nome do mecanismo, sandbox:
Enviar uma amostra para McAfee Labs; o caso é direcionado para o suporte do ATD. Abra uma solicitação de serviço e inclua a ID de envio no campo Descrição do problema. Consulte a seção Informações relacionadas para obter detalhes.
- Nome do mecanismo, Gateway anti-malware:
Como enviar amostras de vírus falso positivo ou falso e malware de falsos positivos para Advanced Threat Defense
Última modificação: 2022-09-13 12:44:59 Etc/GMT
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