Algumas funções do produto não funcionam em sessões remotas sem o ícone de McAfee

Artigos técnicos ID: KB83532
Última modificação: 03/03/2023

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee Endpoint Security (ENS) Proteção adaptável contra ameaças 10.x
McAfee ENS Firewall 10.x
McAfee ENS Threat Prevention 10.x
McAfee ENS Controle da Web 10.x
McAfee MOVE AntiVirus multi-Platform 4.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8
Microsoft Windows RDP (protocolo de área de trabalho remota)

Resumo

Algumas funções McAfee de produtos corporativos dependem do ícone McAfee na área de notificação. Em sistemas que são acessados somente usando uma seção remota, o ícone de McAfee necessário não é iniciado. O processo de McAfee Agent UpdaterUI.exe é executado somente em sessões do console ou em uma seção local. Portanto, o ícone da McAfee é exibido somente em sessões do console ou em uma seção local.

Este artigo descreve exemplos conhecidos de McAfee funções de produtos empresariais que requerem que o ícone de McAfee funcione corretamente. Quando esses problemas ocorrem, as seguintes condições também são verdadeiras:

O ícone McAfee não está presente na área de notificação dentro de uma seção remota usando o Remote Desktop Protocol (RDP).
O ícone de McAfee não está presente na área de notificação dentro de uma conexão remota que usa uma ID de seção que não seja console ou seção 0. O motivo é evitar que processos carregados pelo usuário sejam executados para cada seção de usuário individual.
A entrada a seguir é registrada no Agent_.log quando você tenta iniciar UpdaterUI.exe a seção de logon:

2014-01-24 19:14:43 I Fsv 1076 UsrSpCt UpdaterUI won't be launched for Terminal Services client session (sessionID=2)

Problema 1

A opção varredura por solicitação do ENS Prevenção contra ameaças somente quando o sistema está ocioso não funciona em uma seção remota. ENS Prevenção contra ameaças depende do ícone de McAfee para determinar se o sistema está ocioso.

Em sistemas acessados somente dentro de uma seção remota, o ícone da McAfee não é iniciado e o mecanismo de varredura por solicitação nunca é executado. Para solucionar esse problema, execute a solução descrita abaixo ou desative essa opção.

Problema 2

Quando um arquivo com uma reputação específica tenta ser executado em seu sistema, o ENS Proteção adaptável contra ameaças pode pedir que você forneça uma entrada para continuar. O aviso é exibido somente quando a Proteção adaptável contra ameaças está instalada e configurada para exibir um aviso. Proteção adaptável contra ameaças depende do ícone de McAfee para exibir avisos. Em sistemas acessados somente dentro de uma seção remota, o ícone McAfee não é iniciado e os avisos não são exibidos. Proteção adaptável contra ameaças executa a ação padrão configurada pelo administrador.

Problema 3

Não é possível obter move alerta de evento de ameaça pop-up mensagens em uma seção remota. MOVE depende do ícone de McAfee para exibir mensagens de alerta pop-up. Em sistemas acessados somente dentro de uma seção remota, o ícone McAfee não é iniciado e o alerta pop-up mensagens não aparece.

Problema 4

Não é possível exibir as estatísticas de varredura ao acessar do VSE em uma seção remota. O VSE depende do ícone de McAfee para exibir estatísticas de varredura ao acessar. Em sistemas acessados somente dentro de uma seção remota, o ícone da McAfee não é iniciado e as estatísticas da varredura ao acessar não são exibidas.

Problema 5

Você não pode impor políticas com base no usuário em uma seção remota. As políticas com base no usuário dependem do ícone da McAfee para obter informações sobre o usuário conectado.

Problema 6

Os eventos de notificação do sistema Windows não são exibidos para o usuário final quando malware é detectado no sistema. As notificações dependem do ícone de McAfee para exibir alertas.

Solução

Se você precisar que a McAfee funções de produto empresarial funcionem em uma seção remota, use uma das seguintes opções:

Para ativar o ícone de McAfee para sessões remotas, selecione Ativar ícone da área de sistema da McAfee em uma seção de desktop remoto na política geral do McAfee Agent.
Configure UpdaterUI.exe o para ser executado através de uma script de logon.
Execute as etapas a seguir na seção remota para exibir manualmente o ícone de McAfee:
1. Clique em Iniciar, digite Run na barra de pesquisa e clique em Executar.
2. Digite o seguinte na caixa de texto executar e clique em OK:
  
  C:\Program Files\McAfee\Agent\cmdagent -s (padrão paro McAfee Agent 5.x )
  C:\Program Files\McAfee\Common Framework\cmdagent -s (padrão paro McAfee Agent atualizado de versão 4.x para 5.x )

Informações relacionadas

Nota: O conteúdo KB86139 foi consolidado neste artigo e, desde que tenha sido cancelado.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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