Articoli tecnici ID:
KB83131
Ultima modifica: 2023-07-24 14:28:02 Etc/GMT
Ambiente
Skyhigh Client Proxy (SCP) - tutte le versioni
Riepilogo
Aggiornamenti recenti a questo articolo
Data
Aggiornamento
5 luglio 2023
Aggiunti dettagli sulla versione di SCP 4.7.0.
12 giugno 2023
Piccole modifiche alla formattazione; nessun aggiornamento dei contenuti.
19 maggio 2023
Aggiunti SCP 4.6.1 Dettagli sulla versione dell'hotfix.
31 marzo 2023
Aggiornato quanto segue:
Aggiunti dettagli sulla versione SCP 4.6.0 nella sezione "Informazioni sulla versione del prodotto".
MCP-5184 aggiornato nella sezione "Problemi noti non critici".
17 febbraio 2023
Aggiunto un problema per cui SCP (Windows) 4.5.x non è compatibile con la versione principale di ENS 10.7.0.1192.5 nella sezione "Problemi noti critici".
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Solo una versione di funzionalità. Nessun problema è stato risolto in questa versione.
Le risoluzioni dei problemi in aggiornamenti e versioni principali sono cumulative. L'assistenza tecnica consiglia di installare la versione più recente. Per trovare la versione più recente del prodotto, accedere al sito di download del prodotto.
Numero di riferimento
Articolo correlato
Versione rilevata
Versione fissa
Descrizione del problema
4.5.x
Problema:: SCP 4.5.x per Windows non è compatibile con ENS Major Version 10.7.0.1192.5 - Release settembre 2021 (aggiornamento 9).
Soluzione: aggiornamento alla versione ENS 10.7.0.5264.1 - novembre 2022 (aggiornamento 13) o versione successiva.
Problema:: durante l'installazione, la disinstallazione o l'aggiornamento delle versioni SCP 4.3.x, 4.4.xo 4.5.0, potrebbero verificarsi disconnessioni durante il processo di installazione o aggiornamento. Ciò influisce anche sulle connessioni VPN esistenti.
Causa: queste disconnessioni sono dovute all'installazione del driver NTK, che fa parte della versione SCP menzionata e può durare da 1 a 10 secondi.
Soluzione: risolto4.5.1.
NOTA: la versione SCP senza un driver NTK non supporta l'accesso privato (ZTNA).
4.4.1
4.4.2
Problema:: l'aggiornamento della policy tramite ePO non si verifica quando McAfee Agent 5.6.2 è installato.
Soluzione: aggiornare il proxy client alla versione 4.4.2 o aggiornare Mcafee Agent a Trellix Agent 5.7.7 o versioni successive.
MCP-4963
4.4.1
4.4.2
Problema:: [solo Windows] Impossibile avviare il bypass e disinstallare la protezione Windows.
Problema:: potresti riscontrare il seguente problema su alcuni sistemi macOS Monterey su cui è installato SCP:
Prestazioni ridotte durante la navigazione in Internet.
Impossibilità di accedere a Internet.
Questo problema viene visualizzato sui sistemi dopo l'aggiornamento del sistema operativo a macOS 12.1, 12.2 (Monterey).
Soluzione: aggiornare a 4.3.2 (hotfix 1).
TSWS-6321
-
4.3.1
Problema:: [solo Windows] Si verifica un arresto anomalo del sistema (schermata blu) durante l'esecuzione di SCP in presenza di Windows Defender dopo aver abilitato l'opzione Secure Channel.
MCP-4173
-
4.1.0
4.1.1
Problema:: i client Windows non possono accedere dopo una disconnessione; questo problema riguarda anche l'accesso RDP.
Soluzione alternativa: disabilitare Abilita protezione dell'accesso nelle impostazioni proxy del client.
MCP-3930
-
4.0.0
4.1.0
Problema:: il reindirizzamento e il bypass basati sul dominio potrebbero non funzionare come previsto dopo l'aggiornamento a SCP4.0.
Soluzione alternativa: riavviare l'endpoint dopo l'aggiornamento.
MCP-2996 MCP 3423
-
3.1.0
3.2.0
Problema:: il numero di revisione della policy SCP viene visualizzato come Null. Il numero di revisione della policy non viene aggiornato in ePolicy Orchestrator (ePO) cloud e SCP. Il criterio aggiornato di ePO non può essere revocato e i dispositivi non possono connettersi a ePO.
Soluzione: risolto in SCP 3.2.0. Aggiornamento dell'estensione ePO locale da SCP 3.1 a SCP 3.2.
Numero di riferimento
Articolo correlato
Versione rilevata
Risolto nella versione
Descrizione del problema
MCP-5651
4.6.1
Problema:: quando la query o la risposta DNS si estende su più pacchetti, il bypass del proxy client o il reindirizzamento alternativo potrebbero non funzionare come previsto.
MCP-5184 MCP-5185
-
4.5.0
4.6.0
Problema:: lo Stato PA nella finestra Informazioni su Skyhigh Client Proxy visualizza Non connesso quando si utilizza la porta 443 per il canale protetto.
Soluzione: aggiornare alla versione 4.6.0.
MCP-4137
-
4.0.0
4.4.0
Problema:: la data di modifica dei criteri non è corretta (01/01/70) per i criteri UCE su macOS.
TSWS-5804
-
-
4.3.1
Problema:: SCP non riesce durante l'esecuzione della funzione di download automatico dei criteri tramite il canale protetto. (solo Windows)
MCP-4528
-
-
4.1.5
Problema:: SCP interrompe il reindirizzamento quando il Wi-Fi viene modificato in Ethernet. (solo Windows)
MCP-4658
-
-
4.1.5
Problema:: il download del criterio automatico SCP non riesce nel canale protetto dopo l'aggiornamento di un proxy ad alta disponibilità sui proxy cloud.
MCP-4496
-
-
4.1.5 4.1.4
4.1.3
Problema:: a causa del problema di polling del proxy, SCP non riesce a raggiungere i server proxy per reindirizzare il traffico. (solo Windows)
MCP-4242
-
-
4.1.2
Problema:: l'installazione di SCP non riesce su un sistema operativo spagnolo. (solo Windows).
MCP-3592
-
3.x
4.0.0
Problema:: lo stato del server proxy alternativo non viene visualizzato nella finestra di dialogo Informazioni su Skyhigh Client Proxy. (solo Windows)
MCP-3493
-
3.x
4.0.0
Problema:: il reindirizzamento SCP non riesce.
Soluzione: Trellix Agent aggiorna la policy SCP ogni 60 minuti dal server ePO.
MCP-2843
-
3.1.0
3.2.0
Problema:: SCP esegue il polling per un proxy alternativo a intervalli di 10 secondi, se il passaggio al proxy automatico del proxy principale è disabilitato.
Soluzione alternativa: abilitare l'opzione di commutazione del proxy principale nella policy.
Problemi noti non critici (analisi)
-
3.2.0
-
Problema:: in ePO Cloud, Endpoint Security for Mac 10.6.9 o 10.6.10 e SCP 3.2.0.267 non possono coesistere sullo stesso sistema. Con questa combinazione, la politica comune per ENSM 10.6.x non funziona più. Di conseguenza, i seguenti criteri critici, comuni a tutti i prodotti, vengono interrotti:
Modalità interfaccia client
Password per la disinstallazione
Auto protezione
MCP-2438
3.0.0
-
Problema:: in ePO - SaaS, il catalogo delle policy per SCP non è visibile agli utenti creati dagli amministratori di ePO.
Soluzione alternativa: l'amministratore tenant e altri utenti amministrativi possono visualizzare e accedere ai criteri SCP utilizzando la pagina Amministrazione SCP.
Informazioni correlate
I prodotti elencati di seguito hanno raggiunto la fine del ciclo di vita (EOL):
Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.
