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Articles techniques ID:
KB83131
Date de la dernière modification : 2023-07-24 16:29:11 Etc/GMT
Environnement
Skyhigh Client Proxy (SCP) - toutes les versions
Synthèse
Mises à jour récentes de cet article
Date
Mise à jour
5 juillet 2023
Ajout des détails de la version SCP 4.7.0.
12 juin 2023
Changements mineurs de formatage ; aucune mise à jour de contenu.
19 mai 2023
Ajout des détails de la version du correctif SCP 4.6.1.
31 mars 2023
Mise à jour des éléments suivants :
Ajout des détails de la version SCP 4.6.0 dans la section "Informations sur la version du produit"
MCP-5184 mis à jour dans la section "Problèmes connus non critiques"
17 février 2023
Ajout d'un problème indiquant que SCP (Windows) 4.5.x n'est pas compatible avec la version majeure d'ENS 10.7.0.1192.5 dans la section "Problèmes critiques connus".
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Les résolutions de problèmes dans les mises à jour et les versions majeures sont cumulatives ; le Support technique vous recommande donc d'installer la version la plus récente. Pour trouver la version la plus récente de votre produit, accédez au site de téléchargement de produits.
Numéro de référence
Article connexe
Problème détecté dans la version...
Version fixe
Description du problème
4.5.x
Problème : SCP 4.5.x pour Windows n'est pas compatible avec la version majeure de l'ENS 10.7.0.1192.5 - version de septembre 2021 (mise à jour 9).
Solution : mise à jour vers la version ENS 10.7.0.5264.1 - novembre 2022 (mise à jour 13) ou une version ultérieure.
Problème : lorsque vous installez, désinstallez ou mettez à jour les versions SCP 4.3.x, 4.4.xou 4.5.0, vous pouvez rencontrer des déconnexions pendant le processus d'installation ou de mise à jour. Cela affecte également les connexions VPN existantes.
Cause : Ces déconnexions sont dues à l'installation du pilote NTK, qui fait partie de la version SCP mentionnée et peut durer de 1 à 10 secondes.
Solution : Correction4.5.1.
REMARQUE : La version SCP sans pilote NTK ne prend pas en charge l'accès privé (ZTNA).
4.4.1
4.4.2
Problème : la mise à jour de la stratégie via ePO ne se produit pas lorsque McAfee Agent 5.6.2 est installé.
Solution : mettez à niveau le proxy client vers la version 4.4.2 ou mettez à jour Mcafee Agent vers Trellix Agent 5.7.7 ou une version ultérieure.
MCP-4963
4.4.1
4.4.2
Problème : [Windows uniquement] Impossible de lancer le contournement et de désinstaller la protection Windows.
Problème : vous pouvez observer le problème ci-dessous sur certains systèmes macOS Monterey sur lesquels SCP est installé :
Performances dégradées lors de la navigation sur Internet.
Incapacité d'accéder à Internet.
Vous voyez ce problème sur les systèmes après la mise à niveau du système d'exploitation vers macOS 12.1, 12.2 (Monterey).
Solution : effectuez une mise à niveau vers 4.3.2 (Hotfix 1).
TSWS-6321
-
4.3.1
Problème : [Windows uniquement] Un plantage du système (écran bleu) se produit lors de l'exécution de SCP en présence de Windows Defender après l'activation de l'option Secure Channel.
MCP-4173
-
4.1.0
4.1.1
Problème : les clients Windows ne peuvent pas se connecter après une déconnexion ; ce problème affecte également la connexion RDP.
Solution : désactivez Activer la protection d'accès dans les paramètres de proxy du client.
MCP-3930
-
4.0.0
4.1.0
Problème : la redirection et le contournement basés sur le domaine peuvent ne pas fonctionner comme prévu après la mise à niveau vers SCP.4.0.
Solution : redémarrez le point de terminaison après la mise à niveau.
MCP-2996 MCP 3423
-
3.1.0
3.2.0
Problème : le numéro de révision de la stratégie SCP s'affiche comme Null. Le numéro de révision de stratégie n'est pas mis à jour dans le cloud ePolicy Orchestrator (ePO) et SCP. La stratégie mise à jour par ePO ne peut pas être révoquée et les appareils ne peuvent pas se connecter à ePO.
Solution : corrigé dans SCP 3.2.0. Mettez à niveau votre extension ePO sur site de SCP 3.1 vers SCP 3.2.
Numéro de référence
Article connexe
Problème détecté dans la version...
Problème résolu dans la version…
Description du problème
MCP-5651
4.6.1
Problème : lorsque la requête ou la réponse DNS s'étend sur plusieurs paquets, le contournement du proxy client ou la redirection alternative peut ne pas fonctionner comme prévu.
MCP-5184 MCP-5185
-
4.5.0
4.6.0
Problème : l'état PA dans la fenêtre À propos de Skyhigh Client Proxy affiche Non connecté lorsque vous utilisez le port 443 pour le canal sécurisé.
Résolution : mise à niveau vers la version 4.6.0.
MCP-4137
-
4.0.0
4.4.0
Problème : la date de modification de la stratégie est incorrecte (01/01/70) pour les stratégies UCE sur macOS.
TSWS-5804
-
-
4.3.1
Problème : SCP échoue lors de l'exécution de la fonctionnalité de téléchargement automatique de la politique via le canal sécurisé. (Windows uniquement)
MCP-4528
-
-
4.1.5
Problème : SCP arrête la redirection lorsque le Wi-Fi est remplacé par Ethernet. (Windows uniquement)
MCP-4658
-
-
4.1.5
Problème : le téléchargement automatique de la stratégie SCP échoue dans le canal sécurisé après la mise à jour d'un proxy haute disponibilité sur les proxys Cloud.
MCP-4496
-
-
4.1.5 4.1.4
4.1.3
Problème : en raison du problème d'interrogation du proxy, SCP ne parvient pas à atteindre les serveurs proxy pour rediriger le trafic. (Windows uniquement)
MCP-4242
-
-
4.1.2
Problème : l'installation de SCP échoue sur un système d'exploitation espagnol. (Windows uniquement).
MCP-3592
-
3.x
4.0.0
Problème : l'état du serveur proxy alternatif n'est pas affiché dans la fenêtre de dialogue À propos du proxy client Skyhigh. (Windows uniquement)
MCP-3493
-
3.x
4.0.0
Problème : la redirection SCP échoue.
Résolution : l'agent Trellix met à jour la stratégie SCP toutes les 60 minutes à partir du serveur ePO.
MCP-2843
-
3.1.0
3.2.0
Problème : SCP effectue une interrogation pour un autre proxy à des intervalles de 10 secondes, si le basculement automatique du proxy principal est désactivé.
Solution : activez l'option de basculement du proxy principal dans la stratégie.
Problèmes connus non critiques (enquête)
-
3.2.0
-
Problème : dans ePO Cloud, Endpoint Security pour Mac 10.6.9 ou 10.6.10 et SCP 3.2.0.267 ne peuvent pas coexister sur le même système. Avec cette combinaison, la politique commune pour l'ENSM 10.6.x ne fonctionne plus. Par conséquent, les stratégies critiques suivantes, qui sont communes à tous les produits, sont perturbées :
Mode d'interface client
Mot de passe pour la désinstallation
Autoprotection
MCP-2438
3.0.0
-
Problème : dans ePO - SaaS, le catalogue de stratégies pour SCP n'est pas visible pour les utilisateurs créés par les administrateurs ePO.
Solution : l'administrateur de locataire et les autres utilisateurs administratifs peuvent afficher et accéder aux stratégies SCP à l'aide de la page d'administration SCP.
Informations connexes
Les produits répertoriés ci-dessous ont atteint la fin de vie (EOL) :
Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.