Revise a configuração do servidor DNS para o seu Security Virtual Appliance (SVA) e verifique se o nameserver os valores existem e são precisos:
- Entre no console do SVA.
- Altere o diretório para:/etc
- Digite o comando a seguir e pressione Enter:
Cat reresolvível. conf
- Verifique se os valores de nameserver são precisos.
Certifique-se de que os servidores DNS configurados, que são os nameserver os valores em/etc/resolv.conf, podem ser acessados na rede verificando se os valores de nameserver listados estão acessíveis na rede usando o nslookup .
NOTA: Por padrão, o comando nslookup não é instalado no SVAs. Consulte o link a seguir para obter informações sobre como instalar o nslookup para Linux:
http://www.cyberciti.biz/FAQ/install-DNS-Client-Tools-on-Debian-Linux/
Consulte Microsoft artigo
KB200525 para obter instruções sobre como usar o comando nslookup:
http://support.Microsoft.com/KB/200525.
Certifique-se de que o SVA possa resolver com êxito os endereços IP para os principais sites da Internet.
- Entre no console do SVA.
- Digite o comando a seguir e pressione ENTER para testar se os endereços IP podem ser totalmente resolvidos:
www.mcafee.com do nslookup
Opcion Use o deverá comando para testar a conectividade. O comando ping padrão é executado continuamente. Para interromper o teste de ping, pressione CTRL + C.
Coletar um nível de depuração mvsvc.log enquanto você reproduz os erros:
IMPORTANTE:
- Essa opção deve ser usada somente quando solicitada pelo suporte técnico.
- O registro em log de depuração ou avançado afeta o desempenho geral de um sistema. Desativar-lo depois de coletar os dados necessários. Não use o registro de depuração ou avançado para uso de longo prazo.
O chloglevel comando requer sudo e pode ser usado para excluir o mvsvc.log antes de reproduzir o problema. O mvsvc .log e outros outros registros são recriados automaticamente depois que eles são excluídos.
- Entre no MOVE AV SVA como svaadmin.
- Digite o comando a seguir e pressione Enter:
CD/opt/McAfee/move/bin/
- Digite o comando a seguir e pressione Enter:
depuração de depuração de depuração sudo./chloglevel
- Reproduza o problema.
- Recupere o novo log do MER.
- Desativar todos os logs de depuração. Digite o comando a seguir e pressione Enter:
sudo./chloglevel aviso alerta aviso