Passez en revue la configuration serveur DNS de votre appliance Security Virtual Appliance (SVA) et assurez-vous que le nameserver Il existe des valeurs correctes :
- Connectez-vous à la console SVA.
- Remplacer le répertoire par:/essai
- Saisissez la commande suivante et appuyez sur ENTREE :
Cat resolv. conf
- Vérifiez que les valeurs de nameserver sont exactes.
Assurez-vous que les serveurs DNS configurés, qui sont les nameserver les valeurs de/etc/resolv.conf, sont accessibles sur le réseau en vérifiant que les valeurs de nameserver répertoriées sont accessibles sur le réseau à l’aide de la nslookup .
REMARQUE : Par défaut, la commande nslookup n’est pas installée sur SVAs. Pour plus d’informations sur l’installation de Nslookup pour Linux, reportez-vous au lien suivant :
http://www.Cyberciti.biz/FAQ/install-DNS-Client-Tools-on-Debian-Linux/
Consultez Microsoft article
KB200525 pour obtenir des instructions sur l’utilisation de la commande nslookup :
http://support.Microsoft.com/kb/200525.
Assurez-vous que le SVA peut résoudre les adresses IP des principaux sites sur Internet.
- Connectez-vous à la console SVA.
- Saisissez la commande suivante et appuyez sur entrée pour vérifier si les adresses IP peuvent être entièrement résolues :
nslookup www.mcafee.com
Optionnel Utilisez les pages ping commande pour tester la connectivité. La commande ping par défaut est exécutée en continu. Pour arrêter le test ping, appuyez sur Ctrl + C.
Collecter un niveau de débogage fichier mvsvc.log Lorsque vous reproduisez les erreurs :
IMPORTANT :
- Cette option ne doit être utilisée qu' en cas de demande par support technique.
- Le débogage ou l’amélioration de la journalisation affecte les performances globales d’un système. Désactivez-la après avoir collecté les données requises. N’utilisez pas le débogage ou l’amélioration de la journalisation pour une utilisation à long terme.
L' chloglevel la commande nécessite sudo droits et il peut être utilisé pour supprimer le fichier mvsvc.log avant de reproduire le problème. Les fichier mvsvc .log et trois autres journaux sont automatiquement recréés une fois qu’ils ont été supprimés.
- Connectez-vous à MOVE AV SVA en tant que svaadmin.
- Saisissez la commande suivante et appuyez sur ENTREE :
CD/opt/McAfee/move/bin/
- Saisissez la commande suivante et appuyez sur ENTREE :
sudo./chloglevel Debug Debug Debug
- Reproduisez le problème.
- Récupérez le nouveau journal de MER.
- Désactivez tous les journaux de débogage. Saisissez la commande suivante et appuyez sur ENTREE :
Avertissement d’avertissement sudo./chloglevel WARN