Revise la configuración de servidor DNS del Appliance virtual Security (SVA) y asegúrese de que nameserver los valores existen y son precisos:
- Inicie sesión en la consola de SVA.
- Cambiar directorio a:/similares
- Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
CAT resolv. conf
- Verifique que los valores de nameserver sean precisos.
Asegúrese de que los servidores DNS configurados, que son los nameserver los valores de/etc/resolv.conf se pueden alcanzar en la red comprobando que los valores de nameserver de la lista sean accesibles en la red mediante la nslookup .
NOTA: De forma predeterminada, el comando Nslookup no está instalado en el SVA. Consulte el siguiente vínculo para obtener información sobre cómo instalar Nslookup para Linux:
http://www.cyberciti.BIZ/FAQ/install-DNS-Client-Tools-on-Debian-Linux/
Consulte Microsoft artículo
KB200525 para obtener instrucciones sobre el uso del comando Nslookup:
http://support.Microsoft.com/kb/200525.
Asegúrese de que SVA pueda resolver correctamente las direcciones IP de los sitios principales de Internet.
- Inicie sesión en la consola de SVA.
- Escriba el siguiente comando y pulse Intro para comprobar si las direcciones IP se pueden resolver por completo:
nslookup www.mcafee.com
Parámetro Utilice las páginas ping comando para probar la conectividad. El comando ping predeterminado se ejecuta continuamente. Para detener la prueba de ping, pulse Ctrl + C.
Recopile un nivel de depuración mvsvc.log mientras se reproducen los errores:
IMPORTANTE:
- Esta opción solo se debe utilizar cuando lo solicite soporte técnico.
- El registro de depuración o mejorado afecta al rendimiento general de un sistema. Desactívelo después de haber recopilado los datos necesarios. No utilice el registro de depuración ni el mejorado para el uso a largo plazo.
Para los chloglevel comando requiere sudo derechos y se puede utilizar para eliminar la mvsvc.log antes de reproducir el problema. Los mvsvc .log y otros tres registros se vuelven a crear automáticamente una vez que se han eliminado.
- Inicie sesión en MOVE AV SVA as svaadmin.
- Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
CD/opt/McAfee/move/bin/
- Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
sudo./chloglevel Debug Debug Debug
- Reproduzca el problema.
- Recupere el nuevo registro de MER.
- Desactive todo el registro de depuración. Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
sudo./chloglevel advertir advertir de advertencia