Rivedere la configurazione server DNS per la vostra appliance di sicurezza virtuale (SVA) e verificare che il nameserver i valori esistono e sono accurati:
- Accedere alla console SVA.
- Modifica directory in:/ecc
- Digitare il comando seguente e premere INVIO:
Cat RESOLVING. conf
- Verificare che i valori del nameserver siano precisi.
Assicurarsi che i server DNS configurati, che sono nameserver i valori in/etc/resolv.conf sono raggiungibili sulla rete verificando che i valori dei nameserver elencati siano raggiungibili sulla rete utilizzando il nslookup .
NOTA: Per impostazione predefinita, il comando nslookup non è installato in SVAs. Per informazioni sulle modalità di installazione di Nslookup per Linux, consultare il seguente link:
http://www.Cyberciti.biz/FAQ/Install-DNS-Client-Tools-on-Debian-Linux/
Vedi Microsoft articolo
KB200525 per istruzioni sull'utilizzo del comando Nslookup:
http://support.Microsoft.com/kb/200525.
Assicurati che la SVA possa risolvere con successo gli indirizzi IP per i siti principali su Internet.
- Accedere alla console SVA.
- Digitare il comando seguente e premere INVIO per verificare se gli indirizzi IP possono essere risolti completamente:
Nslookup www.mcafee.com
Opzionale Utilizzare il ping comando per verificare la connettività. Il comando ping predefinito viene eseguito in modo continuo. Per arrestare il test ping, premere CTRL + C.
Raccolta di un livello di DEBUG mvsvc log.log durante la riproduzione degli errori:
IMPORTANTE:
- Questa opzione deve essere utilizzata solo quando richiesto da assistenza tecnica.
- Il debug o la registrazione avanzata influisce sulle prestazioni complessive di un sistema. Disattivarlo dopo aver raccolto i dati richiesti. Non utilizzare la registrazione di debug o migliorata per un utilizzo a lungo termine.
- chloglevel comando richiede sudo diritti e può essere utilizzato per eliminare il mvsvc log.log prima di riprodurre il problema. I mvsvc log .log e altri tre registri vengono ricreati automaticamente dopo l'eliminazione.
- Accedere a MOVE AV SVA come svaadmin.
- Digitare il comando seguente e premere INVIO:
CD/opt/McAfee/move/bin/
- Digitare il comando seguente e premere INVIO:
debug debug di debug di sudo./chloglevel
- Riprodurre il problema.
- Recuperare il nuovo registro MER.
- Disattiva tutte le registrazioni di debug. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
sudo./chloglevel Avvisa avviso avvisa