O sistema deixa de responder antes da autenticação pré-inicialização em um Lenovo tipo N500 4233-67G

Artigos técnicos ID: KB73147
Última modificação: 2020-11-26 09:18:32 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Drive Encryption (DE) 7.x

Lenovo ThinkPad N500 digite 4233-67G

Para obter detalhes de DE 7.x ambientes compatíveis, consulte KB79422.

Problema

Depois DE instalar o DE em um Lenovo ThinkPad N500 e reiniciando, o sistema fica sem resposta antes que a tela de autenticação pré-inicialização seja exibida.

Solução

Para inicializar esse modelo de laptop com o DE instalado e ativado, ative a opção DE política 'Sempre ativar o suporte a USB'.

Recuperar o cliente:
Tente primeiro executar uma inicialização de emergência com um disco independente de tecnologia para reconstruir o sistema de arquivos de pré-inicialização (PBFS) sincronizando o cliente com o servidor.
Para obter assistência na execução de uma inicialização de emergência, consulte o respectivo guia do usuário do antitech.

OBSERVAÇÃO: Na situação em que uma inicialização de emergência não for bem-sucedida, recupere o cliente, descriptografando manualmente o disco rígido. Para obter assistência sobre como descriptografar o disco rígido manualmente, consulte o guia de InterTech.

Para obter documentos do produto, vá para o portal de documentação do produto.
No console do ePolicy Orchestrator (ePO), ative a opção Sempre ativar o suporte a USB.
1. Entre no console do ePO.
2. Na Drive Encryption configurações de política, clique no botão Opções de inicialização na.
3. Selecione a opção Sempre Ativar suporte a USB de pré-inicialização.
4. Salve as alterações.
Sincronize o cliente com o servidor McAfee ePO.
1. Clique no ícone da McAfee na bandeja do sistema do Windows e selecione Monitor de status da McAfee Agent.
2. Para sincronizar o cliente com o servidor McAfee ePO, clique em Verificar novas políticas, seguido por Impor políticas.
3. Reinicie o cliente e entre na pré-inicialização.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Drive Encryption 7.2 (EOL)

Idiomas:

Este artigo está disponível nos seguintes idiomas:

Knowledge Center

O sistema deixa de responder antes da autenticação pré-inicialização em um Lenovo tipo N500 4233-67G

Ambiente

Problema

Solução

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

O sistema deixa de responder antes da autenticação pré-inicialização em um Lenovo tipo N500 4233-67G

Ambiente

Problema

Solução

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Escolha a sua região

Title

Title