El sistema deja de responder antes de la autenticación anterior al arranque en una Lenovo N500 tipo 4233-67G

Artículos técnicos ID: KB73147
Última modificación: 2020-11-26 09:18:33 Etc/GMT

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McAfee Drive Encryption (DE) 7.x

Lenovo ThinkPad N500 Type 4233-67G

Para obtener detalles de de 7.x entornos compatibles, consulte KB79422.

Problema

Tras instalar correctamente de en un Lenovo ThinkPad N500 y reiniciar, el sistema deja de responder antes de que se muestre la pantalla de autenticación previa al arranque.

Solución

Para arrancar este modelo de equipo portátil con el DE instalado y activado, activar la opción DE Directiva 'Siempre activar compatibilidad con USB'.

Recupere el cliente:
Antes de realizar un arranque de emergencia con un disco independiente de destech para reconstruir el sistema de archivos previo al arranque (PBFS), sincronice el cliente con el servidor.
Para obtener asistencia a fin de realizar un arranque de emergencia, consulte la guía del usuario de deTecnología correspondiente.

NOTA: En caso de que un arranque de emergencia no se realice correctamente, recupere el cliente descifrando manualmente el disco duro. Para obtener ayuda sobre el descifrado manual del disco duro, consulte la guía de la destecnología.

Para obtener los documentos del producto, vaya al portal de documentación del producto.
En la consola de ePolicy Orchestrator (ePO), activar la opción Siempre activar compatibilidad con USB.
1. Inicie sesión en la consola de ePO.
2. En la configuración de directiva de Drive Encryption, haga clic en el botón Opciones de arranque pestaña.
3. Seleccione la opción Seleccionar siempre compatibilidad con USB de prearranque.
4. Guarde los cambios.
Sincronice el cliente con el servidor de McAfee ePO.
1. Haga clic en el icono de McAfee de la bandeja del sistema de Windows y seleccione Monitor de estado de McAfee Agent.
2. Para sincronizar el cliente con el servidor de McAfee ePO, haga clic en Comprobar nuevas directivas, seguido por Implementar directivas.
3. Reinicie el cliente e inicie sesión en el arranque previo.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Drive Encryption 7.2 (EOL)

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