Erro: Java. lang. OutOfMemoryError

Artigos técnicos ID: KB71516
Última modificação: 2022-07-11 11:30:24 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

O Orion.log arquivo contém o seguinte erro:

Error: java.lang.OutOfMemoryError

Os problemas a seguir podem ocorrer quando esse erro é exibido no Orion.log arquivo:

o console do ePO não está respondendo ou é lento.
As solicitações de DataChannel não são processadas.
as tarefas do servidor ePO não são executadas até que os serviços sejam reiniciados.
o dashboard padrão do console do ePO não é exibido ou carregado.

Causa

O erro GC overhead limit exceeded ocorre se:

Muito tempo é gasto na coleta de lixo. Por exemplo, mais de 98% do tempo total na coleta de lixo.
E
Se menos de 2% da pilha for recuperado.

Se as condições acima forem atendidas, um OutOfMemoryError será enviado.

O recurso acima se baseia no Java máquina virtual, projetado para impedir a execução de aplicativos por um longo período. Ao fazer pouco ou nenhum progresso, porque o heap é muito pequeno.

O erro java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space, provavelmente ocorre pelos seguintes motivos:

O aplicativo Java tem uma perda de memória. (Nesse caso, uma extensão carregada está vazando memória.)
O aplicativo Java (Tomcat/ePO) precisa de mais memória do que o padrão para ser executado corretamente. Algumas extensões, como Drive Encryption e Host Intrusion Prevention (host IPS), podem exigir memória extra no heap para serem executadas de forma correta e mais rápida.

Solução

Se a solução alternativa fornecida abaixo for not resolver o problema:

Java heap dumpA do servidor ePO é necessária para que as encaminhamentos suporte técnicom.
Para obter instruções sobre como gerar um erro de OutOfMemory no ePO Orion. log, consulte a Java heap dump solução 1 de KB73309.

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Se você não for um usuário registrado, clique em registrar e preencha os campos para ter sua senha e suas instruções enviadas por e-mail para você.

Solução alternativa

Aumente o Smaximum Java Memory Pool tamanho no registro no servidor de aplicativos do ePO:

Cuidado Este artigo contém informações sobre como abrir ou modificar o registro.

As informações a seguir destinam-se a Administradores de Sistema. As modificações no registro são irreversíveis e podem causar falhas do sistema caso sejam executadas de forma incorreta.
Antes de continuar, o Suporte técnico recomenda que você faça backup do seu registro e compreenda o processo de restauração. Para obter mais informações, consulte o artigo Microsoft Windows informações sobre o registro para usuários avançados.
Não execute um arquivo REG que não esteja confirmado como um arquivo de importação de registro genuíno.

Pressione Windows + R, digite regedit e clique em OK.
Navegue até a chave de registro a seguir e expanda-a:

servidores de 32 bits:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\MCAFEETOMCATSRV200\Parameters\Java

servidores de 64 bits:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\MCAFEETOMCATSRV250\Parameters\Java
Selecione o Java subchave.
Aumente o valor do JvmMx parâmetro.
o ePO 5.x usa um ambiente de tempo de execução de Java de 64 bits. O que significa que você pode definir o JvmMx parâmetro para um valor muito maior do que no conjunto do ePO 4.x. JvmMx a um valor igual a pelo menos 50% da memória do sistema disponível. Em ambientes com maiores números de pontos de extremidade, o mínimo recomendado de 8 GB para o ePO 5.x pode não ser suficiente. Verifique se memória suficiente está disponível para outros processos residentes, como um Manipulador de agentes ou um analisador de eventos. O próprio sistema operacional precisa de cerca de 10% da memória disponível.

NOTA: Por padrão, o JvmMx parâmetro aceita um valor inteiro que representa o número de megabytes. Por exemplo, para definir esse parâmetro como 16 GB, o valor a ser inserido seria 16384.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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