Como criar um arquivo de Web Gateway comentários e enviá-la para suporte técnico
Última modificação: 2022-07-11 11:12:31 Etc/GMT
Aviso de isenção de responsabilidade
Produtos afetados
Idiomas:
Este artigo está disponível nos seguintes idiomas:
Veja como um ecossistema XDR que está sempre se adaptando pode energizar sua empresa.
O CEO da Trellix, Bryan Palma, explica a necessidade crítica por uma segurança que está sempre aprendendo.
Faça download do relatório Magic Quadrant, que avalia os 19 fornecedores com base na capacidade de execução e na abrangência de visão.
De acordo com a Gartner, “o XDR é uma tecnologia emergente que pode oferecer melhor prevenção, detecção e resposta a ameaças”.
Quais ameaças à segurança cibernética devem estar no radar das empresas em 2022?
A indústria da segurança cibernética nunca descansa, e não há melhor momento do que agora para enxergar isso como uma vantagem e um catalisador para o empoderamento dos negócios.
Duas líderes confiáveis em segurança cibernética se uniram para criar um mundo digital resiliente.
O CEO da Trellix, Bryan Palma, explica a necessidade crítica por uma segurança que está sempre aprendendo.
As of May 14, 2024, Knowledge Base (KB) articles will only be published and updated in our new Trellix Thrive Knowledge space.
Log in to the Thrive Portal using your OKTA credentials and start searching the new space. Legacy KB IDs are indexed and you will be able to find them easily just by typing the legacy KB ID.
Como criar um arquivo de Web Gateway comentários e enviá-la para suporte técnico
Artigos técnicos ID:
KB63289
Última modificação: 2022-07-11 11:12:31 Etc/GMT AmbienteMcAfee Web Gateway (MWG)
ResumoSobre o script de comentários
Normalmente, a primeira coisa necessária ao Suporte técnico para depurar um problema com o software MWG é um arquivo de comentários. O arquivo de comentários é um arquivo compactado que resulta da execução do script de comentários. Este arquivo contém informações importantes sobre a instalação do MWG e o sistema operacional, como:
um arquivo de comentários ajuda o Suporte técnico a solucionar um problema o mais rápido possível.
> Quando executar a script de comentários Normalmente, um engenheiro de suporte alertará os clientes quanto a quando um arquivo de comentários deve ser coletado. Em geral, um script de comentários deve ser executado enquanto um problema ocorre ou logo após um problema ser replicado. Se for necessária uma reinicialização ou reinicialização do MWG para aliviar um problema, o arquivo de comentários deverá ser coletado antes que você reinicie ou reinicialize o MWG. Se não tiver certeza, solicite ao engenheiro de suporte. SoluçãoComo executar a script de comentários
Há duas maneiras de gerar um arquivo de comentários:
Para executar a script de comentários da interface do usuário:
Para executar o Feedback script a partir da CLI:
Transfira o arquivamento de comentários arquivo paro Suporte técnico:
Informações relacionadasKB50534 -como fazer upload de arquivos de diagnóstico para suporte técnico
ID do documento anterior (Secured)
7227
Aviso de isenção de responsabilidadeO conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.
Produtos afetadosIdiomas:Este artigo está disponível nos seguintes idiomas: |
|