Un appel de réactivation de l'agent ne fonctionne pas lorsque le client est connecté via un réseau privé virtuel (VPN). De par sa conception, le McAfee Agent se lie à la première adresse IP qu’il reçoit lors du démarrage.
Cette adresse IP est celle qui est envoyée au serveur ePO. L’adresse que le client reçoit lors du démarrage du système n’est
pas l’adresse nat (Network Address Translation). Par conséquent, le serveur ePO ne parvient pas à se connecter au McAfee Agent à l’aide d’un appel de réactivation agent.
Toutefois, la communication entre le client et le serveur ePO est possible, car le client est conscient de l’adresse IP du serveur ePO. Le résultat signifie que le client reçoit toutes les mises à jour et toutes les stratégies du serveur avec toutes les communications agent à serveur.