无法登录 ePO 控制台（Orion.log：无法为对象分配空间）

技术文章 ID: KB53461
上次修改时间: 2022-03-02 01:54:32 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
支持的 SQL Server

有关 ePO 和 SQL 支持的环境的详细信息，请参阅 KB51569.

问题 1

无法登录 ePO 控制台。所有 ePO 和 SQL 服务已正确启动，没有错误。

当您尝试在本地或远程登录时，会显示以下错误：

You have provided invalid credentials

Orion.log记录以下错误之一：

Could not allocate space for object 'OrionAuditLog' in database 'ePO_Server_Name' because the 'PRIMARY' filegroup is full.

错误[pool-2-thread-10] cmd.CommandInvoker- 调用命令：scheduler.chain 时出错
com.mcafee.orion.core.cmd.CommandException：无法写入审核日志条目：

原因

系统或硬盘上的硬盘ePO 服务器SQL Server。

解决方案

要成功登录，请查阅 ePO 服务器上的磁盘空间以及SQL Server并清除磁盘空间。

如果问题未解决，请联系技术支持。

要联系技术支持，请转至 "创建服务请求" 页面，然后登录到 ServicePortal。

如果您是注册用户，请键入您的用户 ID 和密码，然后单击 " 登录"。
如果您不是注册用户，请单击 " 注册 " 并填写相应的字段，以通过电子邮件将您的密码和说明发送给您。

重要说明: 技术支持需要以下文件：

针对您特定产品的 Minimum Escalation Requirements (MER) 文件。有关为每个产品下载 Mer 的信息，请参阅 KB59385-如何将 MER 工具与受支持的产品搭配使用。
技术支持要求的其他文件和日志。

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616280

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本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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