ePO からアップグレードをプッシュして再起動した後、McAfee システム拡張機能が削除されません
Last Modified: 2023-06-21 10:42:43 Etc/GMT
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Trellix CEO, Bryan Palma, explains the critical need for security that’s always learning.
As per Gartner, "XDR is an emerging technology that can offer improved threat prevention, detection and response."
Trellix announced the establishment of the Trellix Advanced Research Center to advance global threat intelligence.
Trellix Advanced Research Center analyzes threat data on ransomware, nation-states, sectors, vectors, LotL, MITRE ATT&CK techniques, and emails.
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ePO からアップグレードをプッシュして再起動した後、McAfee システム拡張機能が削除されません
Technical Articles ID:
KB96551
Last Modified: 2023-06-21 10:42:43 Etc/GMT Environment
Endpoint Security for Mac (ENSM) 10.7.9
Problem
ePO からアップグレードをプッシュして再起動した後、 McAfee のシステム拡張が削除されていないことが確認されました。これらの拡張機能は常にクラッシュします。 デバイスのログ記録を有効にすると、製品のアップグレード フローの前にデバイス.log に次のエラーが含まれます: Error Domain=OSSystemExtensionErrorDomain Code=13 "(null)" Cause
非 MDM 環境では、ユーザーはシステム拡張機能の削除を承認するように求められます。このプロンプトは 60 秒間表示されます。パスワードを入力してユーザーの同意が得られない場合、元のシステム拡張機能は削除されません。これで、2 つのシステム拡張機能が実行されるようになります。再起動後、 McAfee, Inc によって署名されたシステム拡張機能が繰り返しクラッシュします。
Solution
Trellix は現在この問題を調査しています。 すでにこの問題が発生している場合は、リモート セッションを実行してクライアントからシステム拡張機能を削除するのを支援できるテクニカル サポートにケースをオープンしてください。 テクニカルサポートに問い合わせるには、[ サービスリクエストの作成] ページに移動 して、ServicePortal にログオンします。
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