从 Office 365 管理中心部署的 Trellix DLP Outlook 加载项阻止 Windows 用户在 Windows Outlook 上发送电子邮件

技术文章 ID: KB96417
上次修改时间: 2023-05-12 11:45:39 Etc/GMT

环境

MacOS 11.10.x
的数据丢失防护（DLP）端点适用于 Windows 11.10 及更早版本

的 DLP Endpoint 有关环境信息，请参阅 KB68147-支持平台，以进行 Data Loss Prevention Endpoint。

摘要

Microsoft Outlook 有两个用户界面（UI），如下所示：

旧版 Outlook
新的 Outlook

具有新 Outlook UI 的 macOS 11.10.x 用户的 DLP Endpoint 需要 TRELLIX DLP Outlook 加载项。

DLP Outlook 加载项监控电子邮件标题、电子邮件正文以及任何敏感内容的附件。

有关外接程序部署的详细信息，请参阅管理部署。

问题

对于 DLP Endpoint for macOS 11.10.x ，Dlp Outlook 加载项的部署对 macOS 而言工作正常。但是，如果用户也使用 Windows，则该外接程序会阻止在 Windows Outlook 上发送电子邮件的电子邮件。

原因

DLP Outlook 加载项使用后端进程来发送电子邮件，这在 Windows Outlook 上的 DLP 11.10.0 及更早版本中不可用。

解决方法

注意: 目前，不应为对 Windows 和 macOS 访问 Outlook 的用户部署 DLP Outlook 加载项。

对于对 Windows 和 macOS 访问 Outlook 的用户，必须在 macOS 上本地部署 DLP Outlook 加载项。

在本地部署 DLP Outlook 加载项的步骤：

在 Microsoft Outlook 中，转至菜单、工具、 获取加载项。
在左侧窗格中，单击 我的加载项，
单击 自定义加载项。
单击 添加自定义加载项。
单击 从文件添加。
浏览至文件路径 /usr/local/McAfee/DlpAgent/bin/outlook_monitor.bundle/dist/manifest.xml ，然后单击安装。

此问题评估在产品的未来版本中加以考虑。

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