El complemento Trellix DLP Outlook implementado desde el Centro de administración de Office 365 bloquea a los usuarios de Windows para enviar correos electrónicos en Windows Outlook

Artículos técnicos ID: KB96417
Última modificación: 2023-07-12 16:39:11 Etc/GMT

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Data Loss Prevention (DLP) Endpoint para macOS 11.10.x
DLP Endpoint para Windows 11.10 y versiones anteriores

Para obtener información sobre el entorno, consulte KB68147: plataformas compatibles con Data Loss Prevention Endpoint.

Resumen

Microsoft Outlook tiene dos interfaces de usuario (UI), que son las siguientes:

Outlook heredado
Nueva perspectiva

Los usuarios de DLP Endpoint para macOS 11.10.x con la nueva interfaz de usuario de Outlook requieren el complemento Trellix DLP Outlook.

El complemento DLP de Outlook supervisa los encabezados de correo electrónico, el cuerpo del correo electrónico y los archivos adjuntos en busca de contenido confidencial.

Para obtener detalles sobre la implementación de complementos, consulte Administrar implementación.

Problema

Para DLP Endpoint para macOS 11.10.x, la implementación del complemento de Outlook de DLP funciona bien para macOS. Pero, si el usuario también usa Windows, el complemento bloquea los correos electrónicos que se envían en Windows Outlook.

Motivo

El complemento DLP Outlook utiliza un proceso de back-end para enviar correos electrónicos, que no está disponible en Windows Outlook con DLP 11.10.0 y versiones anteriores.

Solución temporal

NOTA: Actualmente, el complemento de Outlook de DLP no debe implementarse para los usuarios que tienen acceso a Outlook para Windows y macOS.

Para los usuarios que tienen acceso a Outlook para Windows y macOS, el complemento DLP de Outlook debe implementarse localmente en macOS.

Pasos para implementar el complemento de Outlook DLP localmente:

En Microsoft Outlook, vaya a Menú, Herramientas, Obtener complementos.
En el panel izquierdo, haga clic en Mis complementos,
Haga clic en Complementos personalizados.
Haga clic en Agregar un complemento personalizado.
Haga clic en Agregar desde un archivo.
Busque la ruta del archivo /usr/local/McAfee/DlpAgent/bin/outlook_monitor.bundle/dist/manifest.xml y haga clic en Instalar.

Este problema se está evaluando para considerarlo en una versión futura del producto.

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El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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