Falha no registro do NSX-T com MOVE 4.10.x com erro: Unrecognized character escape (code 65)

Artigos técnicos ID: KB96022
Última modificação: 2023-07-14 03:22:18 Etc/GMT

Ambiente

Management for Optimized Virtual Environments (MOVE) Antivírus (AV) Sem agente 4.10.x
Dispositivo virtual de segurança

Problema

Mover 4.10.x suporta o ambiente NSX-T 3.2.x. O seguinte erro é exibido no console do ePolicy Orchestrator (ePO) - Página de implantação do Move AntiVirus ao tentar registrá-lo.

Registration Failed error

Mensagens semelhantes às seguintes são registradas em orion.log quando o registro de depuração está ativado:

2022-09-23T09:12:30,739 DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-56] util.NSXRestResponseDataParserUtil 126 CC32794863E5570B26410DEF839F8CAD.route1 - Parsing error code from nsx error response:
"httpStatus" : "BAD_REQUEST",
"error_code" : 220,
"module_name" : "common-services",
"error_message" : "Unrecognized character escape 'A' (code 65)"

2022-09-23T12:58:38,863 DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-4] cr.MoveServiceNsxRegistrationTableCR 2757446DCA394DA32757E4D99EDAA523.route1 - Setting the failed status:Registration Failed to red with tool msg:[MOVE_ERROR_30011] Error occurred while communicating with NSX-T Manager.
2022-09-23T12:58:38,863 DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-4] cr.MoveServiceNsxRegistrationTableCR 2757446DCA394DA32757E4D99EDAA523.route1 - Setting move registration table text for column(action)
2022-09-23T12:58:38,863 DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-4] cr.MoveServiceNsxRegistrationTableCR 2757446DCA394DA32757E4D99EDAA523.route1 - Set the column: (action) with action text (Register ) for failed registration

Para obter mais informações, habilite o registrador MOVE para gravar logs em DEBUG.

Abra o URL https://<EPOIP>:<console port>/core/config-log.
Faça logon usando o console do ePO - credenciais de administrador.
Para abrir outra guia, clique no sinal '+' e digite o nome do logger.

Logger 1: com.mcafee.move select "DEBUG" from the drop down

Logger 2: com.mcafee.dccommon select "DEBUG" from the drop down

Clique em SALVAR.

Causa

Esse erro ocorre quando você usa um usuário de autenticação do Windows para fazer logon no ePO e tenta registrar NSX-T.

Na autenticação do Windows, os usuários podem ser atribuídos de forma dinâmica ou manual. Se um usuário for atribuído dinamicamente, o nome de usuário estará no formato domain name\user. Por exemplo, o nome de usuário do usuário conectado ao ePO é trellix\rgc.
Aqui, o MOVE não entende esta sintaxe (nome de domínio seguido por uma barra invertida) ao se conectar a NSX-T para registro.

A API VMware para serviceinsertion não manipula adequadamente o caractere "\" no domain name\user da conta ePO usada nesta API para registro NSX-T. O caractere é tratado de forma semelhante ao caractere de escape em vez de um valor de string.

Solução

Execute o registro do NSX no console do ePO seguindo as etapas abaixo:

Abra o console do ePO e clique na página de implantação do Move Antivirus.
Clique no menu Serviço.
Selecione o gerenciador do NSX-T - Mova a página de registro do serviço para registrar o NSX-T.
Se o erro exibido for Registration failed, na guia Ações, clique em Registrar.
Verifique o orion.log do servidor instalado pelo ePO. O caminho orion.log é <ePO installed folder>\server\logs\.

Recomendamos usar apenas um usuário de autenticação ePO com o usuário administrador.
A autenticação do Windows com um usuário criado dinamicamente tem o nome de domínio de sintaxe seguido por uma barra invertida e o nome de usuário. Às vezes, essas informações não são lidas de NSX-T por meio de uma chamada de API por MOVE DC_Common extensões para registro por meio do ePO. Para se registrar com êxito, crie um usuário de autenticação do ePO com direitos de administrador ou use o usuário administrador.

Definir uma configuração geral para implantação
Visualize este documento de referência para usuários do ePO para registros MOVE 4.10 e NSX-T.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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