Linux システムでオンデマンドスキャンが開始されない

技術的な記事 ID: KB95339
最終更新: 2022-05-17 11:50:52 Etc/GMT

環境

Endpoint Security for Linux 脅威対策 (ENSLTP) 10.x
McAfee Agent (MA) 5.7.x

Linux がサポートするシステム

環境情報については、KB51573 - McAfee Agent 5.x でサポートされているプラットフォームを参照してください。

問題

デフォルトのクライアント更新タスクは正常に完了しません。

ENSLTP オンデマンドスキャン（ODS）を開始できません。

以下のエラーは、macompatsvc_system_name.log ファイルに記録されています。

cmasvc.Error: Insufficient information about the application DXL _____ 1000.
cmasvc.Error: Manageability client creation failed for the application DXL _____ 1000.
cmasvc.Error: Insufficient information about the application ENDP_GS_1070LYNX.
cmasvc.Error: Manageability client creation failed for the application ENDP_GS_1070LYNX.
plugin.Error: Failed to open the plugin = ENDP_AM_1070LYNX 202
plugin.Error: Failed to initialize the plugin for product id = ENDP_AM_1070LYNX and plugin path = ENDP_AM_1070LYNX.
compatbase.Error: Manageability client initialization failed for the application ENDP_AM_1070LYNX, error = 2003.
cmasvc.Error: Manageability client initialize / start failed for the application ENDP_AM_1070LYNX.
plugin.Error: Failed to open the plugin = ENDP_AM_1070LYNX 202
plugin.Error: Failed to initialize the plugin for product id = ENDP_AM_1070LYNX and plugin path = ENDP_AM_1070LYNX.
compatbase.Error: Manageability client initialization failed for the application ENDP_AM_1070LYNX, error = 2003.
cmasvc.Error: Manageability client initialize / start failed for the application ENDP_AM_1070LYNX.

原因

MA は mfert ツールチェーンライブラリを使用します。これは古く、互換性の理由で保持されています。ライブラリは更新されておらず、Linux システムが機能するにはライブラリの更新バージョンが必要です。

ライブラリ名: /opt/McAfee/runtime/2.0/lib/libnss_myhostname.so.2

注: ライブラリは、ローカルに構成されたシステムホスト名のホスト名解決を提供します。

解決策

以下の手順を使用して、不足しているライブラリを追加します。

コマンドプロンプトを開きます。
以下のコマンドを使用してディレクトリを変更します。

cd /opt/McAfee/runtime/2.0/lib
次のコマンドを使用して、不足しているライブラリを上記のディレクトリにコピーします。

cp libnss_compat-2.5.so libnss_myhostname.so.2

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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