La scansione su richiesta non viene avviata sui sistemi Linux

Articoli tecnici ID: KB95339
Ultima modifica: 2022-07-04 12:06:25 Etc/GMT

Ambiente

Prevenzione delle minacce Endpoint Security for Linux (ENSLTP) 10.x
McAfee Agent (MA) 5.7.x

Linux sistemi

supportati Per informazioni sull'ambiente, consultare le piattaforme supportate da l'articolo kb51573 per McAfee Agent 5.x.

Problema

L'attività di aggiornamento client predefinito non viene completata correttamente.

Impossibile avviare la scansione su richiesta (ODS, ENSLTP on-Demand Scan).

Gli errori riportati di seguito vengono registrati nel macompatsvc_system_name.log file:

cmasvc.Error: Insufficient information about the application DXL _____ 1000.
cmasvc.Error: Manageability client creation failed for the application DXL _____ 1000.
cmasvc.Error: Insufficient information about the application ENDP_GS_1070LYNX.
cmasvc.Error: Manageability client creation failed for the application ENDP_GS_1070LYNX.
plugin.Error: Failed to open the plugin = ENDP_AM_1070LYNX 202
plugin.Error: Failed to initialize the plugin for product id = ENDP_AM_1070LYNX and plugin path = ENDP_AM_1070LYNX.
compatbase.Error: Manageability client initialization failed for the application ENDP_AM_1070LYNX, error = 2003.
cmasvc.Error: Manageability client initialize / start failed for the application ENDP_AM_1070LYNX.
plugin.Error: Failed to open the plugin = ENDP_AM_1070LYNX 202
plugin.Error: Failed to initialize the plugin for product id = ENDP_AM_1070LYNX and plugin path = ENDP_AM_1070LYNX.
compatbase.Error: Manageability client initialization failed for the application ENDP_AM_1070LYNX, error = 2003.
cmasvc.Error: Manageability client initialize / start failed for the application ENDP_AM_1070LYNX.

Causa

MA utilizza una mfert libreria degli attrezzi, che è vecchia e conservata per motivi di compatibilità. La libreria non è stata aggiornata e il sistema Linux richiede una versione aggiornata della libreria per funzionare.

Nome libreria: /opt/McAfee/runtime/2.0/lib/libnss_myhostname.so.2

Nota: La libreria fornisce host risoluzione dei nomi per il nome host del sistema configurato localmente.

Soluzione

Se si installa systemd-libs.i686.rpm , è necessario aggiungere le librerie necessarie. Il motivo è che la libnss_myhostname.so.2 libreria è necessaria per risolvere il problema di dipendenza tra ma e systemd-libs.i686.rpm .

Aggiungere la libreria mancante utilizzando la procedura riportata di seguito:

Aprire un prompt dei comandi.
Modificare la directory utilizzando il comando riportato di seguito:

cd /opt/McAfee/runtime/2.0/lib
Copiare la libreria mancante nella directory sopra indicata utilizzando il seguente comando:

cp libnss_compat-2.5.so libnss_myhostname.so.2

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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