Vous recevez des événements agent indiquant que l’installation de l’agent échoue une fois que vous avez effectué l’une des actions ci-dessous :
- Créez une tâche pour mettre à niveau MA.
- Installez MA localement.
- Vous disposez d’une tâche créée dans ePO pour déployer MA, et elle s’exécute selon une planification définie.
Cet événement en échec est généré, même si la version de l'agent que vous avez sélectionnée pour l’installation est déjà installée avec succès.
La
McScript_Deploy.log part d’un système enregistre les erreurs ci-dessous :
ScrptMain START [C:\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScript_InUse.exe -script C:\ProgramData\McAfee\Agent\update\InstallMain.McS -id 27320 -localeid 0409 -logfile C:\ProgramData\McAfee\Agent\logs\McScript_deploy -parent FRAMEWORK -initiator 4 -installdir C:\Program Files\McAfee\Agent\\x86\ -taskid <ID>]
SutDnWtch Successfully set up shutdown watch
MueEep Initializing MUE EEP Script ID = 27320
crypto Crypto logger used <0228A678>
crypto Key imported successfully and recognized in RSA format
mue Got Build Version : 5.7.5504 from task
mue Got SoftwareBranch : Install\EPOAGENT3000 from task
mue Got version, From policy compatibility General EPOAGENT3000\Evaluation : 5.7.5.504, From task: 5.7.5504
mue Setting Install option [Install]:Install_1:EPOAGENT3000
mue Setting Install option command line option
mue Got version, From policy compatibility General EPOAGENT3000\Evaluation : 5.7.5.504, From task: 5.7.5504
mue version matching. policy: 5.7.5504, task: 5.7.5504
mue No of products to be installed 1 pm_client checking is product compatible for install type Install
pm_service resolving installing softwares <EPOAGENT3000(5.7.5.504); >, uninstalling softwares <>
pm_service getting installed software list from system
pm_service installed software id: DXL_____1000, version: 6.0.3.551
pm_service installed software id: ENDP_AM_1070, version: 10.7.0.3210
m_service installed software id: EPOAGENT3000, version: 5.7.5.504
pm_service installed software id: ENDP_GS_1070, version: 10.7.0.3199
pm_service checking install order compatibility
ScrptExe Executing section: [SendFailEvent]
ScrptMgr Error occurred while installing EPOAGENT3000.
MueEep Invoking events withEventId " 0" Severity " 4" Productid " EPOAGENT3000" Locale " 0409" UpdateType " Install" UpdateError " -1" iUpdateState " 9" New Version " 5.7.5.504" Date Time " " Script Id" 27320" Custom Message " "
MueEep Updating session state to 9
MueEep Updating final session state to 9
ScrptExe Executing section: [InstallProduct]
ScrptMgr Update Finished
SessMgr Final session state is 9
mue Updater session state = <9>, Update session result = "FAILED".
mue Updater install <0> uninstall <0> update <0>
LpcConnMgr Stopping lpc connection manager