Error al instalar EPOAGENT3000, pero el agente actual ya está instalado
Última modificación: 2022-07-01 06:16:50 Etc/GMT
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Error al instalar EPOAGENT3000, pero el agente actual ya está instalado
Artículos técnicos ID:
KB95216
Última modificación: 2022-07-01 06:16:50 Etc/GMT Entorno
McAfee Agent (MA) 5.7.5 , 5.7.4
Problema
Recibe eventos de agente que indican que el agente no puede instalarse tras realizar una de las acciones siguientes:
El SutDnWtch Successfully set up shutdown watch MueEep Initializing MUE EEP Script ID = 27320 crypto Crypto logger used <0228A678> crypto Key imported successfully and recognized in RSA format mue Got Build Version : 5.7.5504 from task mue Got SoftwareBranch : Install\EPOAGENT3000 from task mue Got version, From policy compatibility General EPOAGENT3000\Evaluation : 5.7.5.504, From task: 5.7.5504 mue Setting Install option [Install]:Install_1:EPOAGENT3000 mue Setting Install option command line option mue Got version, From policy compatibility General EPOAGENT3000\Evaluation : 5.7.5.504, From task: 5.7.5504 mue version matching. policy: 5.7.5504, task: 5.7.5504 mue No of products to be installed 1 pm_client checking is product compatible for install type Install pm_service resolving installing softwares <EPOAGENT3000(5.7.5.504); >, uninstalling softwares <> pm_service getting installed software list from system pm_service installed software id: DXL_____1000, version: 6.0.3.551 pm_service installed software id: ENDP_AM_1070, version: 10.7.0.3210 m_service installed software id: EPOAGENT3000, version: 5.7.5.504 pm_service installed software id: ENDP_GS_1070, version: 10.7.0.3199 pm_service checking install order compatibility ScrptExe Executing section: [SendFailEvent] ScrptMgr Error occurred while installing EPOAGENT3000. MueEep Invoking events withEventId " 0" Severity " 4" Productid " EPOAGENT3000" Locale " 0409" UpdateType " Install" UpdateError " -1" iUpdateState " 9" New Version " 5.7.5.504" Date Time " " Script Id" 27320" Custom Message " " MueEep Updating session state to 9 MueEep Updating final session state to 9 ScrptExe Executing section: [InstallProduct] ScrptMgr Update Finished SessMgr Final session state is 9 mue Updater session state = <9>, Update session result = "FAILED". mue Updater install <0> uninstall <0> update <0> LpcConnMgr Stopping lpc connection manager Solución
Este problema se ha resuelto en McAfee Agent 5.7.6 , disponible en el administrador de software de ePO o en el sitio de descargas de productos. Para ver otros problemas conocidos y resueltos, consulte KB93773-McAfee Agent 5.7.x problemas conocidos. Nota: Necesita un número de concesión válido para acceder a la actualización. Descargo de responsabilidadEl contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.
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