Inicio de sesión retrasado con una pantalla vacía al utilizar una sesión de protocolo de escritorio remoto

Artículos técnicos ID: KB95054
Última modificación: 2022-07-01 12:06:16 Etc/GMT

Entorno

Prevención de amenazas 10.x
Endpoint Security (ENS) Microsoft Windows 10

Problema

Una vez instalado ENS, se produce un retraso en el inicio de sesión en unos minutos cuando se utiliza una sesión de protocolo de escritorio remoto (RDP). Durante el retraso de inicio de sesión, se muestra una pantalla en blanco.

Durante el inicio de sesión, se produce una gran cantidad de actividad del registro en el sistema afectado en ProcMon esta clave del registro: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC\13026 .

Solución

El problema no está relacionado con ENS. El problema está relacionado con la clave de registro mencionada anteriormente y se puede resolver siguiendo los pasos indicados en este Microsoft artículo.

A continuación se indican los pasos que se incluyen en el artículo de Microsoft:

Para solucionar este problema, configure un script de inicio de sesión para eliminar la siguiente clave de registro durante el inicio de sesión: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC .

También puede utilizar las preferencias de directiva de grupo para solucionar este problema.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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