Consulta no autorizada o no válida (árbol de sistemas, sistema, información, Resumen)

Artículos técnicos ID: KB95021
Última modificación: 01/07/2022

Entorno

ePolicy Orchestrator 5.10.0 , actualización 1 y posteriores

Problema

Los siguientes problemas se observan en la consola de ePO desde la página Configuración,configuración del servidor, configuración de detalles del sistema .

El estado de la consulta se muestra en blanco.
El error se puede ver en la consola: no se ha autorizado o no es una consulta válida.

Los siguientes errores se registran en el archivo Orion .log (<ePO installed folder>\server\logs) (se activa la función dedepuración ):

Nota: véase también, artículo relacionado KB52369-cómo activar registro de depuración en Orion. log.

DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] servlet.ControllerServlet 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - *Starting new doGet request: /ComputerMgmt/sysDetPanelSummary.do
DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] servlet.ControllerServlet 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - Validating action: sysDetPanelSummary.do
DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] servlet.ControllerServlet 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - Executing action: sysDetPanelSummary.do

DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] query.OrionQueryGroup 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - constructGetQueryGroupWhereString: (OrionQueryGroups.TenantId in (0,1)) AND (OrionQueryGroups.UserId=1 OR (OrionQueryGroups.userId is NULL and OrionQueryGroups.Permissioned = 'FALSE') OR (OrionQueryGroups.userId is NULL and OrionQueryGroups.Permissioned = 'TRUE') OR OrionQueryGroups.UniqueKey is not NULL and [OrionQueryGroups].[TenantId]=0)

DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] query.DefaultQueryValidator 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - validation error messages for query with ID 8 :
[ "The table for a query criteria column does not exist: EPOProdPropsView_EPOAGENT.productversion", "The table for a table view column does not exist: EPOProdPropsView_EPOAGENT.productversion", "The table of a column used to order table view results does not exist: EPOProdPropsView_EPOAGENT.productversion"

DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] query.DefaultQueryValidator 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - validation error messages for query with ID 10 :
[ "The table for a query criteria column does not exist: EPORollup_ProductPropertiesEPOAGENT.productversion", "The table for a table view column does not exist: EPORollup_ProductPropertiesEPOAGENT.productversion", "The table of a column used to order table view results does not exist: EPORollup_ProductPropertiesEPOAGENT.productversion"

DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] query.DefaultQueryValidator 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - validation error messages for query with ID 42 :
[ "The table for a table view column does not exist: EPOProdPropsView_EPOAGENT.productversion", "The table of a column used to order table view results does not exist: EPOProdPropsView_EPOAGENT.productversion"

DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] server.DefaultMfsServlet 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - Cache-Control and ETag headers not set because static resource wasn't directly requested by the client. RequestURI=/ComputerMgmt/systemdetail/panelSummary.jsp and static resource=/ComputerMgmt/systemdetail/sysDetails.css
DEBUG [https-jsse-nio-8443-exec-1] server.ThreadLocalInfoCleanupValve 722A8D64F6D36A2D6604AFD9DB65D76A.route1 - Cleaning the ThreadLocalInfo after the request processing for the user 'com.mcafee.orion.core.auth.OrionUser@27380818[name=admin,id=1,tenantId=1,tenantGuid=<null>,tenant=default,admin=true]'

Motivo

La extensión de McAfee Agent no está incorporada a ePO.

Para verificar la causa, busque la vista EPOProdPropsView_EPOAGENT que falta:

Abra SQL Server Management Studio (SSMS).
Conéctese al SQL Server e instancia que aloje la base de datos de ePO.
Expanda bases de datos en Object Explorer .
Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la base de datos del servidor de ePO y seleccione nueva consulta.
Pegue el script siguiente en la ventana de consulta.

Select * from EPOProdPropsView_EPOAGENT
Haga clic en Ejecutar.

Salida:
El estado de los resultados indica que falta la 'EPOProdPropsView_EPOAGENT' vista. La vista pertenece a la extensión de McAfee Agent.

Solución

Instale la extensión de McAfee Agent. Existen dos opciones para instalar la extensión MA:

Opción 1:

Descargue las extensiones desde el sitio web de descargas de productos.
Para cargar la consulta MA, cierre la sesión y vuelva a iniciarla en la consola de ePO.

Opción 2:

Inicie sesión en la consola de ePO.
Abra el catálogo de software.
En el campo Buscar, escriba McAfee Agent.
Expanda la extensión de McAfee Agent 5.7.x última.
Haga clic en Descargar.
Puede instalarlo manualmente o hacer clic en incorporar para que se actualice automáticamente.
Para cargar la consulta MA, cierre la sesión y vuelva a iniciarla en la consola de ePO.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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