在 VDI 客户端上，DXL请求已被删除，查找失败

技术文章 ID: KB94958
上次修改时间: 2021-12-16 16:02:25 Etc/GMT

环境

McAfee Agent5.7.4,5.7.3,5.7.2
McAfee Data Exchange Layer (DXL) 5.x

问题

DXL客户端无法连接到 ePolicy Orchestrator 服务器。

在查询结果DXL返回请求已排除.

原因

在 VDI 客户端上启动 MA 期间，由于 SMBIOS 更改，代理会收到新的 GUID。 GUID 会传递到代理DXL客户端，然后ePO 服务器代理中提供正确的 GUID。

dxl_property.config文件记录原始 GUID，VDI 客户端在 ePO 提供正确的 GUID 前会使用该 GUID。

解决方案

此问题已在 McAfee Agent 5.7.5 中得以解决，可从 ePO 软件管理器或产品下载网站获取该版本。

要查看其他已知和已解决的问题，请参阅 KB93773-McAfee Agent 5.7.x 已知问题。

注意：您需要有效的授权号来访问更新。

解决方法

重新启动 MA 服务。此操作允许DXL客户端收集正确的 GUID，并允许DXL成功进行查找：

按下Windows键+R.
在该字段中键入services.msc，然后按 Enter。
右键单击下面每个服务并选择重新启动:

MAfee Agent 向后兼容性服务
McAfee Agent Common Services
McAfee Agent Service
关闭服务窗口。

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