Quando você instala o DLP Extensions no ePolicy Orchestrator (ePO), há algumas práticas recomendadas a observar. Essas práticas recomendadas garantem que nenhuma outra extensão ainda esteja sendo instalada. Eles também garantem que, quando a nova extensão for instalada, ela tenha sido concluída antes que as extensões sejam instaladas, atualizadas, atualizadas ou removidas.
Execute essas verificações antes e depois de qualquer extensão check-in, instalação, atualização, upgrade ou remoção ou uma reinicialização do serviço ou uma reinicialização do servidor para o gerenciamento do Data Loss Prevention no ePO.
Antes de instalar uma extensão do DLP ePO:
- Verifique se nenhuma das extensões instaladas está rotulada como vermelha quando você as seleciona. Além disso, certifique-se de que nenhuma das extensões instaladas tenha instruções vermelhas de erro no painel direito na lista de extensões. Durante a instalação de uma extensão, outras extensões que podem ter uma dependência podem mostrar a seguinte mensagem de erro por algum tempo até que a instalação seja concluída:
Dependency was shut down.
Ele retornará a um estado de execução e o texto do erro será desativado depois que a dependência original for instalada ou atualizada. Execute essa verificação novamente depois de instalar uma nova extensão do DLP. Se houver mensagens de erro, solucione o problema das mensagens e entre em contato com o Suporte técnico.
- Verifique se não há instâncias de produto desconhecidas na lista de extensões que, se forem selecionadas, mostrarão a mensagem "Instalando" no painel direito. (Qualquer produto desconhecido geralmente está na parte inferior da lista.) Execute essa verificação novamente depois de instalar uma nova extensão do DLP. Se esta mensagem não desaparecer depois de várias horas, entre em contato com o Suporte técnico.
- Verifique se todas as extensões que já estão instaladas, quando selecionada, mostram uma mensagem do "" instalado no painel direito. Além disso, certifique-se de que todos os módulos listados no painel direito estejam em execução "." Execute essa verificação novamente depois de instalar uma nova extensão do DLP. É possível que a mensagem não possa ser "em execução," mas pode ser, por exemplo, "instalação." Se a mensagem não for alterada para "em execução" após várias horas, entre em contato com a suporte técnico.
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