Cuando se instalan extensiones de DLP en ePolicy Orchestrator (ePO), existen algunas prácticas recomendadas que se deben observar. Estas prácticas recomendadas garantizan que no se siga instalando ninguna otra extensión. También garantizan que, cuando se instala la nueva extensión, se haya completado antes de que se instalen, actualicen, amplíen o eliminen las extensiones.
Lleve a cabo estas comprobaciones antes y después de la incorporación de extensiones, la instalación, la actualización, la ampliación o la eliminación, o de un reinicio del servicio o un reinicio del servidor para Data Loss Prevention Management in ePO.
Antes de instalar una extensión de DLP ePO:
- Asegúrese de que ninguna de las extensiones instaladas tengan la etiqueta roja al seleccionarlas. Además, asegúrese de que ninguna de las extensiones instaladas tenga ninguna declaración de error roja en el panel derecho de la lista de extensiones. Durante la instalación de una extensión, otras extensiones que podrían tener una dependencia pueden mostrar el siguiente mensaje de error durante algún tiempo hasta que finalice la instalación:
Dependency was shut down.
Volverá a estar en ejecución y el texto de error se producirá una vez que la dependencia original se haya instalado o ampliado. Vuelva a realizar esta comprobación después de instalar cualquier extensión de DLP nueva. Si aparece algún mensaje de error, solucione los problemas y póngase en contacto con Soporte técnico.
- Asegúrese de que no haya instancias de productos desconocidas en la lista de extensiones que, si se seleccionan, muestran el mensaje "instalando" en el panel de la derecha. (Cualquier producto desconocido suele estar en la parte inferior de la lista). Vuelva a realizar esta comprobación después de instalar cualquier extensión de DLP nueva. Si este mensaje no desaparece tras varias horas, póngase en contacto con Soporte técnico.
- Asegúrese de que todas las extensiones ya estén instaladas cuando se seleccionen, muestre un mensaje de "instalado" en el panel derecho. Además, asegúrese de que todos los módulos enumerados en el panel derecho estén en ejecución "." Vuelva a realizar esta comprobación después de instalar cualquier extensión de DLP nueva. Es posible que el mensaje no se esté ejecutando "," pero podría ser, por ejemplo, "la instalación." Si el mensaje no cambia a "ejecutar" tras varias horas, póngase en contacto con soporte técnico.
- Si es un usuario registrado, escriba su ID de usuario y contraseña y, a continuación, haga clic en iniciar sesión.
- Si no es un usuario registrado, haga clic en registrar y rellene los campos. Se le enviaron por correo electrónico su contraseña y sus instrucciones.
