Quando si installano estensioni DLP in ePolicy Orchestrator (ePO), è possibile osservare alcune procedure consigliate. Queste procedure consigliate garantiscono che non siano ancora installate altre estensioni. Garantiscono inoltre che, una volta installata la nuova estensione, sia stata completata prima che le estensioni siano installate, aggiornate, aggiornate o rimosse.
Eseguire questi controlli prima e dopo l'archiviazione, l'installazione, l'aggiornamento, l'upgrade o la rimozione di un'estensione o di un riavvio del servizio o di un riavvio del server per la gestione Data Loss Prevention in ePO.
Prima di installare un'estensione DLP ePO:
- Assicurarsi che nessuna delle estensioni installate sia contrassegnata come rossa quando si selezionano. Assicurarsi inoltre che nessuna delle estensioni installate presenti istruzioni di errore rosse nel riquadro a destra dell'elenco di estensioni. Durante l'installazione di un'estensione, altre estensioni che potrebbero avere una dipendenza possono mostrare il seguente messaggio di errore per un certo periodo di tempo fino al completamento dell'installazione:
Dependency was shut down.
Verrà ripristinato uno stato in esecuzione e il testo dell'errore verrà eseguito dopo l'installazione o l'upgrade della dipendenza originale. Eseguire nuovamente questo controllo dopo l'installazione di una nuova estensione DLP. Se sono presenti messaggi di errore, risolvere i messaggi e contattare Assistenza tecnica.
- Assicurarsi che non vi siano istanze di prodotto sconosciute nell'elenco di estensioni che, se selezionate, Mostra il messaggio "l'installazione di" nel riquadro a destra. (Qualsiasi prodotto sconosciuto è in genere in fondo all'elenco). Eseguire nuovamente questo controllo dopo l'installazione di una nuova estensione DLP. Se il messaggio non scompare dopo diverse ore, contattare Assistenza tecnica.
- Assicurarsi che tutte le estensioni già installate, quando selezionate, visualizzino un messaggio di "installato" nel riquadro a destra. Assicurarsi inoltre che tutti i moduli elencati nel riquadro a destra siano "in esecuzione." Eseguire nuovamente questo controllo dopo l'installazione di una nuova estensione DLP. È possibile che il messaggio non sia "in esecuzione," ma potrebbe essere, ad esempio, "l'installazione di." Se il messaggio non viene modificato in "in esecuzione" dopo diverse ore, contattare assistenza tecnica.
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi. Le password e le istruzioni vengono inviate tramite email.