Nenhuma informação de visão geral da ameaça é preenchida no espaço de trabalho de proteção

Artigos técnicos ID: KB93448
Última modificação: 18/07/2022

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
Espaço de trabalho de proteção da McAfee

Resumo

No espaço de trabalho de proteção do console do ePO, a seção de visão geral da ameaça não é preenchida com nenhum dado.

Esse problema ocorre quando o usuário se conecta com uma conta que não é de administrador, mesmo quando os usuários que não são administradores têm permissões para eventos de ameaça e para o árvore de sistemas.

A seção de visão geral da ameaça está visível à esquerda, mas os itens a seguir mostram 0:

Dispositivos escalonados
Ameaças resolvidas

NOTA: Se você tiver efetuado logon usando uma conta de administrador, os dados serão preenchidos conforme o esperado.

Solução

Esse problema foi resolvido nas seguintes versões do espaço de trabalho de proteção:

Extensão do espaço de trabalho de proteção: 1.0.0.1914
Protection Workspace-services: 1.0.0.1573

Para saber como instalar o espaço de trabalho de proteção no ePolicy Orchestrator, consulte KB90959.

Solução alternativa

Entre no console do ePO usando uma conta de nível de administrador.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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