Impossible de mettre à niveau l’extension du ePO Support Center de 5.10.0.398 vers 5.10.0.426

Articles techniques ID: KB93200
Date de la dernière modification : 2022-07-18 19:11:46 Etc/GMT

Environnement

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
Extension du McAfee ePO Support Center 5.10.0.398

Problème

Vous ne parvenez pas à mettre à niveau ePO Support Center Extension depuis 5.10.0.398 vers 5.10.0.426.

Le Orion.log fichier enregistre les erreurs suivantes :

Command Failed:
The following error occurred while executing this line: C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\SupportCenter\5.10.0.426\install.xml:114: com.mcafee.orion.core.cmd.CommandException: The DELETE statement conflicted with the REFERENCE constraint "FK_EPO_SC_SupportLp_LpGroupId".
The conflict occurred in database "ePO_McAfee_Siu", table "dbo.EPO_SC_SupportLp", column 'LpGroupId'..

Cause

La base de données ePO comporte deux entrées dans le tableau' EPO_SC_SupportLp '. Les deux entrées ePO ont la valeur LastModifiedDate = "Null" incorrecte.

Solution 1

Nous avons étudié ce problème et une version de preuve de concept (POC) est actuellement disponible pour résoudre ce problème. Pour obtenir la version de POC, connectez-vous à ServicePortal et créez une demande de service. Incluez ce numéro d'article dans le champ Description du problème.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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