Windows システムイベントログに DXL Broker Service の予期せぬ終了が記録される

技術的な記事 ID: KB92908
最終更新: 2021/09/14

環境

McAfee Data Exchange Layer Broker 6.x, 5.x,
McAfee Agent (MA) 5.6.x

問題

DXL Broker is Service が断続的に応答しなくなる。

以下の内容が Windows システムイベントログに記録されます:

Type: Error
Source: Service Control Manager
Event ID: 7031
Description: The McAfee DXL Broker service ended unexpectedly. This has happened 1 time. The following corrective actions are taken in 60,000 milliseconds: Service restart

注意: DXL Broker サービスが実行されていないと、DXL ファブリックがデグレード（劣化）する可能性があります。

システムの変更

Windows オペレーティングシステムに McAfee DXL Broker をインストールしました。

原因

mfecryptc.dll は、DXL Broker サービスによって読み込まれ、OpenSSL コールバック（crypto_set_id_callback）を登録します。 mfecryptc.dll がアンロードされると、コールバックは正しく登録解除されません。

解決策

この記事に記載されている問題は、製品のダウンロードサイトから入手可能な McAfee Agent 5.6.2 以降で解決しています。

注: アクセスには有効な承認番号が必要です。製品のダウンロードサイトの詳細と製品の代替場所については、 KB56057-Enterprise 製品の更新とドキュメントをダウンロードする方法を参照してください。

既知または解決済みの問題を表示するには、 KB90993-既知の問題 McAfee Agent 5.6.xを参照してください。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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