升级失败，错误为 "java.lang.StackOverflowError"

技术文章 ID: KB92896
上次修改时间: 2022-03-18 20:42:59 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x, 5.9.x

问题

EPO 升级失败并回滚。

Orion.log和MSI.log记录以下错误：

[ErrorLog]
ErrorString=FAILURE: In LaunchAppAndWait while trying to run the following program:
ActionName=MerMod_RunOrionANTInstaller
"C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\Installer\Core\install.bat"

Return code: 1
Error Message: Incorrect function.
CustomAction: MerMod_RunOrionANTInstaller

The Core-upgrade.log or Core-patch.log (根据升级情况) 记录以下内容：

BUILD FAILED

C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:1764: The following error occurred while executing this line:
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:949: java.lang.StackOverflowError
at java.nio.CharBuffer.(CharBuffer.java:281)
at java.nio.HeapCharBuffer.(HeapCharBuffer.java:70)
at java.nio.CharBuffer.wrap(CharBuffer.java:373)
at sun.nio.cs.StreamEncoder.implWrite(StreamEncoder.java:265)
at sun.nio.cs.StreamEncoder.write(StreamEncoder.java:125)
at java.io.OutputStreamWriter.write(OutputStreamWriter.java:207)
at java.io.BufferedWriter.flushBuffer(BufferedWriter.java:129)
at java.io.PrintStream.write(PrintStream.java:526)
at java.io.PrintStream.print(PrintStream.java:669)
at com.mcafee.orion.core.server.OrionLogging$2.print(OrionLogging.java:131)
at java.io.PrintStream.println(PrintStream.java:806)
at org.apache.log4j.helpers.LogLog.warn(LogLog.java:171)
at org.apache.log4j.Hierarchy.emitNoAppenderWarning(Hierarchy.java:137)
at 1.callAppenders(Category.java:215)

系统更改

您已升级 ePO 服务器。

原因

升级会查看配置文件log-config.xml。可以在以下位置找到文件：ePolicy Orchestrator\Server\conf\orion

此文件用于配置 ePO tomcat 进程。如果文件中有意外信息，则会发生故障。

示例：技术支持请求调试日志以获取Orion.log文件，如文章KB52369中所述，并引入拼写错误。

问题文本：

wran" />

预期的文本：

解决方案

日志中的任何位置都可能发生文本错误。如果出现此问题，并且您无法找到错误，请执行以下操作之一：

请联系技术支持获取帮助。
或
从备份中替换文件。然后重新启动 ePO 服务，然后再进行升级。

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本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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